(อาจจะตั้ง ประเภท กท ผิดไปครับ ขออภัยครับ)
ก่อนอื่นบอกเลยว่า ตัวผม นั้นเป็นแฟนตัวยงมือถือรุ่นท็อปของซัมซุงครับ ผมเป็นเจ้าของมาตั้งแต่ s3 s5 s6edge s9 บลาๆก็ใช้มาเรื่อยๆ ต้องบอกว่าใครจะบอกว่าให้ลองเปลี่ยนไปใช้ไอโฟน หรือ ซัมซุง ไม่ดีหยั่งงั้นหยั่งงี้ ก็ไม่เคยทำให้ผมคิดอยากจะออกห่างหรือเปลี่ยนใจไปเลยจริงๆ ซึ่งผมก็ไม่เคยเสียใจที่คิดอย่างงั้นจนเมื่อเร็วๆนี้ ซึ่งเดี๋ยวจะเล่าในลำดับต่อๆไปครับ หนึ่งในเหตุผลที่ผมและอีกหลายๆ คนให้ตัดสินใจเลือกซัมซุง ก็เพราะ การบริการที่ดี แต่ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้น ปัจจัยหลายๆอย่าง ก็ทำให้ความคิดที่มีต่อซัมซุงของผมเปลี่ยนไป
** ใครที่คิดจะซื้อซัมซุงรุ่นสูงๆ อยากให้ลองดูสิ่งที่ผมเจอประกอบการตัดสินใจครับ
สิ่งที่เกิดขึ้นเกิดกับมือถือเครื่องล่าสุดที่ผมใช้คือ s9
จริงๆ ทุกๆคนที่ใช้ซัมซุงมีสิ่งหนึ่งที่รู้ๆกัน คือ ในมือถือซัมซุงนั้นสิ่งที่แพงที่สุด แพงมากๆ และ ไม่ควรจะให้พังเด็ดขาดไม่ว่าอะไร คือ หน้าจอครับ หน้าจอของมือถือซัมซุงนั้นถ้าก็เปลี่ยนทีนึงนั้น ในกรณีที่ไม่มีประกัน เงินที่คุณจะต้องมีนั้นราวๆ "หนึ่งในสี่" ถึง "หนึ่งในสาม" ของ ราคาตัวเครื่อง (ขึ้นอยู่กับรุ่นครับ ยิ่งจอหวือหวา โค้งๆ สีสวยๆ กระจกดีๆ ก็ยิ่งราคาสูงลิบ)
ต้องบอกว่า s9 เนี่ย ผมซื้อได้ปีกว่าๆแล้วครับ ในปีกว่าๆเนี่ย หน้าจอเสียสองครั้ง!!
ทั้งสองครั้งเนี่ย ก็ไม่ร็จะใช้คำว่าบังเอิญได้มั้ย (เพราะมันไม่น่าจะบังเอิญเลยครับ)
อาการมันเริ่มจากหน้าจอมันจะเริ่ม "จอเหลือง" เอง
สภาพมันคล้ายๆฟิลเตอร์ในไอจี แหละครับ คือก็บอกไม่ได้ว่ามันเริ่มตอนไหน เพราะ แต่ละครั้งแต่เป็นมันมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย แต่ในขณะที่เครื่องเปิดอยู่แน่ๆ
ครั้งแรกผมก็นึกว่าพวก software ตัดแสงสีฟ้าผิดปกติ ก็เลยลองหลายอย่างครับ เริ่มจากปิดเครื่อง เอาการตัดแสงสีฟ้าออก ปรับสีจอ แต่พอดูแล้ว การปรับจอก็เป็นการตั้งค่าแบบที่ผมตั้งปกติ ซึ่งมันไม่น่าเหลืองเท่าในแบบอาการที่เจออยู่ ผมจึงเช็คสีใน *#0*# ก็พบว่า ทุกๆสี ในเครื่องนั้น คิดสีเหลืองแล้วทั้งสิ้น แม้แต่กด Black!!ซึ่งก็คือสีดำ กลายเป็นคล้ายๆ Backlit สีเหลืองขึ้น (อธิบายยากสักหน่อย แต่มันเหมือนกับเราปิดหน้าจอแล้วมันแอบมีแสงเหลืองสลัวๆเหลืออยู่) ซึ่งปกติจอ Amoled บอกเลยว่าจะไม่เป็นแบบนี้แน่ๆ
ผมจึงรู้ทันทีว่าไม่ปกติแน่ๆ แต่ตอนนั้น อาการมันเกิดขึ้นกระชั้นมาก ยิ่งตอนที่เช็คคือจำเป็นต้องเปิดหน้าจอไว้ เทสนู้นนี่ๆ อาการเหลืองก็ยิ่งแย่ลงๆ จนในที่สุดมันก็ติดเหลืองเขียวมืดๆ และค้างไปเลย คือเลื่อนได้ หน้าจอรับรู้ (อย่างเช่นลองโทรเข้า ถ้ากดถูกที่ก็คุยได้) แต่ภาพที่แสดงมันค้าง เปิดปิดใหม่ก็ค้างที่หน้าล็อก มันปุบปัป จนไม่มีเวลาให้เอารหัสออก ไม่มีเวลาให้แบคอัพเลย
***ซึ่งแบบนี้อันตรายมาก เนื่องจากกรณีส่วนใหญ่ถ้าเราส่งซ่อม ทางศุนย์จะ "ไม่ทำหน้าที่สำรองข้อมูลให้!!" ทางเราต้องสำรองเอง
ซึ่งสิ่งที่เกิดนั้น แทบเป็นไปไม่ได้ที่ผมจะสำรองข้อมูลได้ แค่ใส่รหัสผ่านให้ถูกยังยากเลย จอมันค้าง กดได้ก็ไม่รู้ว่าเรากดอะไรไป
ผมลนมาก ซึ่งในความโชคร้าย มีโชคดีอยู่ ผมได้ไปเจอวิธีการหนึ่งที่ทำให้สามารถ mirror หน้าจอมือถือ ไปยัง คอมได้ (ซึงการทำแบบนี้ปกติเราจะต้องกดยอมรับนุ้นนี่ หน้าจอแบบนี้จึงทำไม่ได้) จึงสามารถสำรองข้อมูลทำให้ส่งซ่อมได้แล้ว ก็ซ่อมปกติครับ ตอนนั้นโทรศัทพ์อายุสัก 8 เดือน โชคดีที่ยังอยู่ในประกันก็เคลมหน้าจอปกติครับ แต่ก็ทำให้ข้อมูลบางส่วนหายไป ผมก็เริ่มตะหงิดๆซัมซุง แทนที่กรณีสุดวิสัยที่เราไม่สามารถทำเองได้จะแบคอัพให้ ก็ไม่ได้ทำให้ แต่ผมก็ไม่ได้คิดที่จะโทษอะไร
เหตุการณ์ต่างๆ ก็ผ่านมา ผมก็ใช้มือถือเครื่องเดิมต่อมาเรื่อยๆ จนเมื่อไม่กี้วันก่อน พอผมตื่นเช้า จอมันก็ติดเหลืองอีกแล้ว!!
ซึ่งแน่นอน ผมค่อนข้างมันใจว่ามันคือการเดียวกันแน่ๆ เพราะมันเคยเจอมาแล้วครั้งนึง ถ้าจะสำรองข้อมูลแบบเดิม ส่งซ่อมแบบเดิม มันก็น่าจะไม่มี ปห. อะไร แต่ปัญหาคือมันอยู่นอกระยะเวลาประกัน!! คือ จอที่เขาเปลี่ยนให้เนี่ย เขารับประกันแค่ "90 วัน" จ้า ส่วนประกัน ก็เพิ่งหมดไปห้าหกเดือน
คือถ้าจอที่ให้มาในแต่ละครั้งเนี่ย บอกรับประกัน 90 วัน ตกลงคือถ้ามันอยู่ได้แค่ครึ่งปี อันนี้ก็ไม่ไหวมั้งครับ คือทางลูกค้าก็ต้องจ่ายหรือครับ แล้วให้ลูกค้าจ่ายค่าจอ หนึ่งในสี่ ของตัวเครื่อง วนไปเรื่อยๆ มันก็ไม่ไหวแหละครับ ผมก็ไม่ใช่เศรษฐีด้วย
ยังไงคนที่จะตัดสินใจซื้อ ผมอาจจะซวยเอง เป็นหนึ่งในสิบ ที่ได้จอแบบนี้ 2รอบ หรืออย่างไรก็ไม่ทราบ ลองดูกรณีผมเป็นตัวอย่างครับ หรือใครที่มีเครื่องรุ่นเดียวหรือรุ่นอื่นมีอาการทำนองนี้กัน คิดเห็นยังไงก็สามารถบอกได้ครับ
หวังว่า กท นี้จะมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อยครับ
(ปล. ตัวเครื่องผมกำลังจะเอาไปซ่อมอยู่ครับ ถ้าจะต้องโดนกับดักค่าจอนี้วนมาแบบนี้ แล้วซัมซุงไม่ทำอะไร ก็อาจจะต้องซื้อเครื่องใหม่แทนครับ เพราะนี่แค่จอก็แพงมากแล้ว และอาจจะบายยี่ห้อเดิมๆ ลองหาตัวเลือกใหม่ๆบ้าง )
คนที่ตัดสินใจจะซื้อมือถือซัมซุง โดยเฉพาะรุ่นที่ิแพงๆ ลองมาอ่าน กท นี้ ก่อนครับ
ก่อนอื่นบอกเลยว่า ตัวผม นั้นเป็นแฟนตัวยงมือถือรุ่นท็อปของซัมซุงครับ ผมเป็นเจ้าของมาตั้งแต่ s3 s5 s6edge s9 บลาๆก็ใช้มาเรื่อยๆ ต้องบอกว่าใครจะบอกว่าให้ลองเปลี่ยนไปใช้ไอโฟน หรือ ซัมซุง ไม่ดีหยั่งงั้นหยั่งงี้ ก็ไม่เคยทำให้ผมคิดอยากจะออกห่างหรือเปลี่ยนใจไปเลยจริงๆ ซึ่งผมก็ไม่เคยเสียใจที่คิดอย่างงั้นจนเมื่อเร็วๆนี้ ซึ่งเดี๋ยวจะเล่าในลำดับต่อๆไปครับ หนึ่งในเหตุผลที่ผมและอีกหลายๆ คนให้ตัดสินใจเลือกซัมซุง ก็เพราะ การบริการที่ดี แต่ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้น ปัจจัยหลายๆอย่าง ก็ทำให้ความคิดที่มีต่อซัมซุงของผมเปลี่ยนไป
** ใครที่คิดจะซื้อซัมซุงรุ่นสูงๆ อยากให้ลองดูสิ่งที่ผมเจอประกอบการตัดสินใจครับ
สิ่งที่เกิดขึ้นเกิดกับมือถือเครื่องล่าสุดที่ผมใช้คือ s9
จริงๆ ทุกๆคนที่ใช้ซัมซุงมีสิ่งหนึ่งที่รู้ๆกัน คือ ในมือถือซัมซุงนั้นสิ่งที่แพงที่สุด แพงมากๆ และ ไม่ควรจะให้พังเด็ดขาดไม่ว่าอะไร คือ หน้าจอครับ หน้าจอของมือถือซัมซุงนั้นถ้าก็เปลี่ยนทีนึงนั้น ในกรณีที่ไม่มีประกัน เงินที่คุณจะต้องมีนั้นราวๆ "หนึ่งในสี่" ถึง "หนึ่งในสาม" ของ ราคาตัวเครื่อง (ขึ้นอยู่กับรุ่นครับ ยิ่งจอหวือหวา โค้งๆ สีสวยๆ กระจกดีๆ ก็ยิ่งราคาสูงลิบ)
ต้องบอกว่า s9 เนี่ย ผมซื้อได้ปีกว่าๆแล้วครับ ในปีกว่าๆเนี่ย หน้าจอเสียสองครั้ง!!
ทั้งสองครั้งเนี่ย ก็ไม่ร็จะใช้คำว่าบังเอิญได้มั้ย (เพราะมันไม่น่าจะบังเอิญเลยครับ)
อาการมันเริ่มจากหน้าจอมันจะเริ่ม "จอเหลือง" เอง
สภาพมันคล้ายๆฟิลเตอร์ในไอจี แหละครับ คือก็บอกไม่ได้ว่ามันเริ่มตอนไหน เพราะ แต่ละครั้งแต่เป็นมันมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย แต่ในขณะที่เครื่องเปิดอยู่แน่ๆ
ครั้งแรกผมก็นึกว่าพวก software ตัดแสงสีฟ้าผิดปกติ ก็เลยลองหลายอย่างครับ เริ่มจากปิดเครื่อง เอาการตัดแสงสีฟ้าออก ปรับสีจอ แต่พอดูแล้ว การปรับจอก็เป็นการตั้งค่าแบบที่ผมตั้งปกติ ซึ่งมันไม่น่าเหลืองเท่าในแบบอาการที่เจออยู่ ผมจึงเช็คสีใน *#0*# ก็พบว่า ทุกๆสี ในเครื่องนั้น คิดสีเหลืองแล้วทั้งสิ้น แม้แต่กด Black!!ซึ่งก็คือสีดำ กลายเป็นคล้ายๆ Backlit สีเหลืองขึ้น (อธิบายยากสักหน่อย แต่มันเหมือนกับเราปิดหน้าจอแล้วมันแอบมีแสงเหลืองสลัวๆเหลืออยู่) ซึ่งปกติจอ Amoled บอกเลยว่าจะไม่เป็นแบบนี้แน่ๆ
ผมจึงรู้ทันทีว่าไม่ปกติแน่ๆ แต่ตอนนั้น อาการมันเกิดขึ้นกระชั้นมาก ยิ่งตอนที่เช็คคือจำเป็นต้องเปิดหน้าจอไว้ เทสนู้นนี่ๆ อาการเหลืองก็ยิ่งแย่ลงๆ จนในที่สุดมันก็ติดเหลืองเขียวมืดๆ และค้างไปเลย คือเลื่อนได้ หน้าจอรับรู้ (อย่างเช่นลองโทรเข้า ถ้ากดถูกที่ก็คุยได้) แต่ภาพที่แสดงมันค้าง เปิดปิดใหม่ก็ค้างที่หน้าล็อก มันปุบปัป จนไม่มีเวลาให้เอารหัสออก ไม่มีเวลาให้แบคอัพเลย
***ซึ่งแบบนี้อันตรายมาก เนื่องจากกรณีส่วนใหญ่ถ้าเราส่งซ่อม ทางศุนย์จะ "ไม่ทำหน้าที่สำรองข้อมูลให้!!" ทางเราต้องสำรองเอง
ซึ่งสิ่งที่เกิดนั้น แทบเป็นไปไม่ได้ที่ผมจะสำรองข้อมูลได้ แค่ใส่รหัสผ่านให้ถูกยังยากเลย จอมันค้าง กดได้ก็ไม่รู้ว่าเรากดอะไรไป
ผมลนมาก ซึ่งในความโชคร้าย มีโชคดีอยู่ ผมได้ไปเจอวิธีการหนึ่งที่ทำให้สามารถ mirror หน้าจอมือถือ ไปยัง คอมได้ (ซึงการทำแบบนี้ปกติเราจะต้องกดยอมรับนุ้นนี่ หน้าจอแบบนี้จึงทำไม่ได้) จึงสามารถสำรองข้อมูลทำให้ส่งซ่อมได้แล้ว ก็ซ่อมปกติครับ ตอนนั้นโทรศัทพ์อายุสัก 8 เดือน โชคดีที่ยังอยู่ในประกันก็เคลมหน้าจอปกติครับ แต่ก็ทำให้ข้อมูลบางส่วนหายไป ผมก็เริ่มตะหงิดๆซัมซุง แทนที่กรณีสุดวิสัยที่เราไม่สามารถทำเองได้จะแบคอัพให้ ก็ไม่ได้ทำให้ แต่ผมก็ไม่ได้คิดที่จะโทษอะไร
เหตุการณ์ต่างๆ ก็ผ่านมา ผมก็ใช้มือถือเครื่องเดิมต่อมาเรื่อยๆ จนเมื่อไม่กี้วันก่อน พอผมตื่นเช้า จอมันก็ติดเหลืองอีกแล้ว!!
ซึ่งแน่นอน ผมค่อนข้างมันใจว่ามันคือการเดียวกันแน่ๆ เพราะมันเคยเจอมาแล้วครั้งนึง ถ้าจะสำรองข้อมูลแบบเดิม ส่งซ่อมแบบเดิม มันก็น่าจะไม่มี ปห. อะไร แต่ปัญหาคือมันอยู่นอกระยะเวลาประกัน!! คือ จอที่เขาเปลี่ยนให้เนี่ย เขารับประกันแค่ "90 วัน" จ้า ส่วนประกัน ก็เพิ่งหมดไปห้าหกเดือน
คือถ้าจอที่ให้มาในแต่ละครั้งเนี่ย บอกรับประกัน 90 วัน ตกลงคือถ้ามันอยู่ได้แค่ครึ่งปี อันนี้ก็ไม่ไหวมั้งครับ คือทางลูกค้าก็ต้องจ่ายหรือครับ แล้วให้ลูกค้าจ่ายค่าจอ หนึ่งในสี่ ของตัวเครื่อง วนไปเรื่อยๆ มันก็ไม่ไหวแหละครับ ผมก็ไม่ใช่เศรษฐีด้วย
ยังไงคนที่จะตัดสินใจซื้อ ผมอาจจะซวยเอง เป็นหนึ่งในสิบ ที่ได้จอแบบนี้ 2รอบ หรืออย่างไรก็ไม่ทราบ ลองดูกรณีผมเป็นตัวอย่างครับ หรือใครที่มีเครื่องรุ่นเดียวหรือรุ่นอื่นมีอาการทำนองนี้กัน คิดเห็นยังไงก็สามารถบอกได้ครับ
หวังว่า กท นี้จะมีประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อยครับ
(ปล. ตัวเครื่องผมกำลังจะเอาไปซ่อมอยู่ครับ ถ้าจะต้องโดนกับดักค่าจอนี้วนมาแบบนี้ แล้วซัมซุงไม่ทำอะไร ก็อาจจะต้องซื้อเครื่องใหม่แทนครับ เพราะนี่แค่จอก็แพงมากแล้ว และอาจจะบายยี่ห้อเดิมๆ ลองหาตัวเลือกใหม่ๆบ้าง )