Internet แพคเกจ Monthly fee 200บาท speed 10Mbps ของAIS ใช้งานไม่ได้ค่ะ

Internet แพคเกจ Monthly fee 200บาท speed 10Mbps ใช้งานไม่ได้ค่ะ อินเตอร์เน็ตมีความเร็วไม่เกิน2Kbเลยค่ะ ใช้ซิมพร้อมแพคเกจนี้มาประมาณ6-8เดือน อยู่ดีๆเน็ตก็หายไป อยากให้ทางAISช่วยตรวจสอบและแก้ไขค่ะ