ไอโฟน11ซื้อมาอาทิตย์แรก จอภาพคล้ายเสีย หน้าจอดับเอง ช่วยด้วยค่ะ

พอดีเพิ่งซื้อไอโฟนเป็นของขวัญวันเกิดให้ตัวเอง 2วันแรกดูสตอรี่เฟสภาพมันขึ้นงี้อะค่ะเดี๋ยวจะแนบรูปไว้ให้ดู. วันที่5เพื่อนโทรมาวางสายเสร็จเปิดหน้าจอไม่ติด พอติดก็สัมผัสไม่ได้ พอสัมผัสได้เราเลยปิดเครื่องแล้วพอกดเปิดเปิดไม่ติด จนรอสัก2นาทีเครื่องติด คือเพิ่งซื้อยังไม่ครบอาทิตย์เลยค่ะ อยากทราบว่าทำไมเป็นอย่างนี้คะ แล้วมันสามารถเคลมหรือเปลี่ยนเครื่องได้มั้ยเอ่ย ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าค่ะ ไม่อยากใช้ทรศ.ที่เป็นแบบนี้ค่ะ🙂