โดนค่ายมือถือเรียกเก็บเงินจาก SMS ที่ไม่ได้สมัคร ทำอย่างไรครับ

สวัสดีครับ เมื่อเช้าผมได้เข้าไปดู Bill ค่าใช้จ่ายมือถือเพื่อจะกดชำระเงินแล้วพบว่ามีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายส่วนเกินอยู่ 100 กว่าบาทในเดือนที่ผ่านมา






ซึ่งได้ตรวจสอบแล้วว่าเป็นค่าใช้จ่ายจาก SMS ชื่อว่า Duangnakasat ซึ่งผมไม่เคยได้กดสมัครแต่อย่างใดจึงตรวจสอบไปที่เจ้าหน้าที่ของเครือข่ายว่าเกิดอะไรขึ้น

ซึ่งเจ้าหน้าที่ตอบแชทกลับมาว่าเกิดจากเราเผลอไปกดเข้า link ของ SMS ดังกล่าว



ซึ่งผมจำได้แม่นว่าที่ผมกด SMS เข้าไปดูครั้งนึงนั้นเพื่อไปกด Block เพราะไม่ได้เป็นคนสนใจเรื่องดูดวงพวกนี้แต่อย่างใด แต่ไม่สามารถ หาหนทาง Block ได้ ผมเลยเข้าไปปิด Notification แทนเพราะค่อนข้างรำคาญมาก ส่งมาตลอด

หลังจากรับเรื่องเจ้าหน้าที่ตอบกลับมาจะทำเรื่องยกเลิกให้ แต่ต้องใช้เวลาอีก 5 วัน ซึ่งในระหว่างนี้ไม่รู้จะมี sms จาก Duangnakasat มาอีกเท่าไหร่

ผมจึงคิดว่าทางเครือข่ายทำไม่ถูกต้องที่ให้ดูดวงออนไลน์เจ้านี้มาผูกติดกับเครือข่าย แอบส่ง SMS มาให้ลูกค้า พอลูกค้ารำคาญ จะกด link ที่มากับ sms เพืาอเข้าไป Block ก็กลายเป็นสมัครแบบไม่รู้ตัว และให้ทางเครือข่ายเรียกเก็บเงินกับทางลูกค้าครับ

จากที่กล่าวด้านบนผมขอสอบถามว่าเราจะทำอย่างไรได้บ้างกับกรณีดังกล่าวเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นอีกในอนาคต และผมต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่ถูกแทรกแกมบังคับนี้มาหรือไม่ครับ

ขอบคุณมากๆครับ