เจ็บช้ำกับแอร์เอเชีย บอกทีว่าดิฉันเข้าใจผิด !!!

1. เราได้จองตั๋วแอร์เอเชียเพื่อกลับบ้าน ตั้งแต่วันที่ 21 มิย. จ่ายเงินทันที รวมไป-กลับ ต่อคน คือ 3331 บาท

2. Flight ที่เราจองคือ ขาไป 5 โมงเย็นเพราะต้องทำงานก่อนในวันศุกร์ และกลับ 6 โมงเย็นในขากลับ


3. 7 วันต่อมา คือวันที่ 28 มิย. มีเมลจากแอร์เอเชีย ว่าเปลี่ยนflight เราจาก 5 โมงเย็นมาเป็น 7 โมงเช้า !!!  


4. ตัวเลือกในตอนนั้นที่มีให้คือเปลี่ยนวันได้ แต่เวลาเดิม หรือ คืนเงินในรูปแบบเป็นเครดิตใช้ซื้อตั๋วของแอร์เอเชียเหมือนเดิม

5. เราคิดว่าคนกลับบ้านเยอะ จนรอบเดิมที่เราจองไว้เต็มรึเปล่า เค้าถึงเปลี่ยนรอบเดินทางของเรา

6. เราลองไปกดจองตั๋วในวันและเวลาที่เราซื้อตั๋วไว้แต่แรก ปรากฏว่าซื้อได้ปกติ แปลว่าที่นั่งไม่ได้เต็มค่ะท่านผู้ชม !!!!!

7. แต่ราคาเพิ่มจากตั๋วที่เราซื้อไว้ตอนแรกจาก 1665 เป็น 2000 บาท

8. สรุปตามที่เราเข้าใจ คือ เด้งที่นั่งของคนที่ซื้อตั๋วไว้แล้วออก แล้วเอาไปขายต่อในราคาที่แพงขึ้น !!!

9. ช่วยบอกทีว่าเราเข้าใจผิด

10. สุดท้ายเราต้องคืนตั๋วเก่าในรูปแบบเครดิต แล้วเพิ่มเงินเพื่อซื้อตั๋วใหม่ในวันและเวลาเดิมที่เราเคยซื้อไปแล้ว

11. ฝากถึงแอร์เอเชียนะคะ ถ้าดิฉันไม่ได้เข้าใจผิด ในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้แบบที่คุณก็พูดอยู่ตลอดเวลาที่อยู่บนเครื่อง คุณยังเอาเปรียบลูกค้าของคุณได้ถึงเพียงนี้

12. คุณจริงใจให้ราคาที่คุณต้องการกับลูกค้าเถอะค่ะ ตอนนี้เราไม่มีตัวเลือกมากนัก ราคาแรงขนาดไหน หากเราพอใจเราไปแน่

13. วิธีการแบบนี้ที่คุณใช้ทำให้ดิฉันโกรธแค้นเสียเหลือเกินค่ะ