Hp windows10 โหลดแอพอะไรไม่ได้เลยย

คือเราจะได้เรียนออนไลน์ค่ะ แต่กล้องในโน๊ตบุ๊คเราเปิดไม่ได้ คืออนุญาตให้เปิดแล้วค่ะ
แต่ตอนนี้สงสัยอยู่ว่ามันมีตัวแอพกล้องมาอยู่แล้วหรือเปล่าคะ(ตอนที่ซื้อมาตากร้าน)