ผมได้สั่งซื้อ IPhone 11 Pro 64 GB จากเว็บ AIS 5G Thailand Virtual Expo
เมื่อคืนวันจันทร์ที่ 29 มิถุนายน 63 ซึ่งเป็นวันแรกของการจัดงาน ในราคา 25,200 บาท
หักคูปองส่วนลดแล้ว และติดสัญญา 1 ปี ระหว่างนั้นได้มี SMS ส่งมาบอกว่าสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง
จนกระทั่งเย็นวันพุธที่ 1 กรกฎาคม 63 ได้รับของ
- จึงได้เปิดกล่อง ตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าเครื่องอยู่ในสภาพเรียบร้อยดี
- เปิดสวิตช์เครื่อง ตรวจสอบตามขั้นตอนการตรวจสอบเครื่อง เริ่มจาก เลข IMEI ซึ่งก็ตรงกับข้างกล่อง
- ตรวจดูการทำงานของเครื่อง
- การถ่ายภาพ ก็ถ่ายได้
- แต่พอพลิกดูเลนส์กล้องหลัง พบว่า มีจุดเล็กๆขนาด หนึ่งมิล ติดอยู่ที่ขอบ ตามรูป ใช้ผ้าเช็ดเลนส์เช็ดเบาๆ ก็ไม่ออก
- วันรุ่งขึ้น (พฤหัส ที่ 2 ก.ค.) โทรหา Call Center เล่าปัญหาให้ฟัง จนท. แนะนำให้นำเครื่องไปที่ AIS Shop จึงเข้าไปที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- พนักงานสาขาบอกว่า เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ !!! ให้ไปคุยกับ Apple Store ที่ไอคอนสยาม เผื่อว่าทางโน้น จะเปลี่ยนให้ จะทิ้งเครื่องไว้ที่ Shop ก็ได้ แต่ใช้เวลาหลายวันนะ ให้เลือกเอา ว่าแล้ว ยื่นกระดาษมาให้ 1 แผ่น มีข้อความย้ำเตือนว่า “Apple เปลี่ยนนโยบายการซ่อมใหม่แล้ว”
-ผมโทรหา AIS Call Center อีกครั้ง บอกว่า ผมซื้อจาก AIS online store ไม่มีโอกาสได้ตรวจเครื่องก่อน พอส่งมาถึงบ้าน แล้วเจอของมีตำหนิแบบนี้ ถ้าไม่ให้เปลี่ยน หรือ ไม่ให้คืนก็แย่มากนะ เป็นแบบนี้ใครจะกล้าสั่งซื้อไอโฟนจาก AIS online store อีก ของราคาแพงซื้อแบบไม่ได้เลือกก่อน แถมยังคืนไม่ได้ด้วย จนท. บอกงั้นเดี๋ยวให้เบอร์แผนก AIS Online Claiming คุณโทรไปคุยเอง ว่าทางโน้นจะเปลี่ยนเครื่องให้หรือเปล่า แต่ว่าต้องโทรในเวลาทำการนะ 09.00 – 18.00 น.
สรุป...ต้องติดต่อเอง...ถ้า AIS ไม่ให้เปลี่ยน คงต้องบากหน้า ไปขอความกรุณาที่ไอคอนสยาม เฮ้อ..ชีวิต แสนเศร้า จ่ายแพงแล้วยังมาปวดใจอีก ก่อนจะสั่งซื้ออ่านมาหลายกระทู้แล้ว คิดเข้าข้างตัวเองว่า AIS น่าจะนำคำติชมไปปรับปรุงให้ดีขึ้นบ้าง เพราะเห็นเข้ามาตอบหลายกระทู้ เป็นประจำ
จึงอยากจะเตือนทุกท่าน ที่เข้ามาอ่าน และกำลังตัดสินใจจะซื้อ ไอโฟน กับ AIS Online Store อย่าเห็นแก่ ของลดราคา ยอมตัดใจจ่ายแพงกว่าซื้อกับ Apple โดยตรงไปเลยดีกว่า จะได้ไม่ต้องมากลุ้มอกกลุ้มใจแบบผมครับ
*****update ความคืบหน้า Apple Store ที่ไอคอนสยาม แก้ปัญหาให้แล้ว ****
เมื่อวาน (วันศุกร์ที่ 3 ก.ค.) ได้โทร. หา AIS Online Claiming จนท. บอกว่า
-ไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือรับคืนโทรศัพท์
-ให้ส่งรายละเอียด พร้อมเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน ทาง e-mail เผื่อว่า ฝ่ายบริหารของ AIS Online จะพิจารณาตัดสินใจ หรือ
-ให้ติดต่อ ศูนย์บริการของ Apple
วันนี้ (วันเสาร์ที่ 4 ก.ค.) ไป Apple Store ที่ไอคอนสยาม เล่าเหตุที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้ พนักงาน ฟัง
-พนง. รับโทรศัพท์ไปดู บอกว่า "น่าจะเป็นเศษฝุ่นติดที่ขอบเลนส์กล้อง
แต่จะอยู่ด้านในหรือด้านนอกกล้อง ขอตรวจสอบก่อน"
-จากนั้น พนักงานเดินเข้าไปด้านใน ผมรอสักสิบนาที
-พนักงานกลับออกมา ส่งโทรศัพท์ คืนมา พร้อมบอกว่า จัดการเรียบร้อยแล้ว
-ผมรับมาดู ไม่เจอเศษฝุ่นนั้นแล้ว ใช้แว่นขยายส่งดูหลายรอบก็ไม่เจอ
-สรุป เป็นเศษฝุ่นติดอยู่ที่ขอบเลนส์ แต่อยู่ด้านนอก ไม่ได้อยู่ด้านในเลนส์กล้อง
พนักงาน บอกว่า ใช้เครื่องเป่าลม เป่าลมแรงไล่ฝุ่นออกไป ผมแปลกใจว่า
ทำไมใช้ผ้าเช็ดเลนส์ถูหลายครั้งไม่ออก พนักงานที่ AIS Shop ใช้สก็อตเทปแปะ
แล้วดึงก็ไม่ออกเช่นกัน พนักงาน Apple Store บอก แม้ว่าเศษฝุ่นอยู่ข้างในกล้อง
กรณีนี้ก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้ ทำได้เพียงแกะเครื่อง แล้วเปลี่ยนชุดกล้องถ่ายรูปใหม่
ซึ่งใช้เวลาชั่วโมงเศษๆ ครับ
ขอขอบพระคุณทุกความเห็น และทุกท่าน ที่เข้ามาอ่านครับ
คำเตือน !!! ผู้ที่จะสั่งซื้อมือถือ IPHONE แบบ Online ในเว็บงาน AIS 5G Thailand Virtual Expo
เมื่อคืนวันจันทร์ที่ 29 มิถุนายน 63 ซึ่งเป็นวันแรกของการจัดงาน ในราคา 25,200 บาท
หักคูปองส่วนลดแล้ว และติดสัญญา 1 ปี ระหว่างนั้นได้มี SMS ส่งมาบอกว่าสินค้าอยู่ระหว่างจัดส่ง
จนกระทั่งเย็นวันพุธที่ 1 กรกฎาคม 63 ได้รับของ
- จึงได้เปิดกล่อง ตรวจสอบเบื้องต้น พบว่าเครื่องอยู่ในสภาพเรียบร้อยดี
- เปิดสวิตช์เครื่อง ตรวจสอบตามขั้นตอนการตรวจสอบเครื่อง เริ่มจาก เลข IMEI ซึ่งก็ตรงกับข้างกล่อง
- ตรวจดูการทำงานของเครื่อง
- การถ่ายภาพ ก็ถ่ายได้
- แต่พอพลิกดูเลนส์กล้องหลัง พบว่า มีจุดเล็กๆขนาด หนึ่งมิล ติดอยู่ที่ขอบ ตามรูป ใช้ผ้าเช็ดเลนส์เช็ดเบาๆ ก็ไม่ออก
- วันรุ่งขึ้น (พฤหัส ที่ 2 ก.ค.) โทรหา Call Center เล่าปัญหาให้ฟัง จนท. แนะนำให้นำเครื่องไปที่ AIS Shop จึงเข้าไปที่สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน
- พนักงานสาขาบอกว่า เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ !!! ให้ไปคุยกับ Apple Store ที่ไอคอนสยาม เผื่อว่าทางโน้น จะเปลี่ยนให้ จะทิ้งเครื่องไว้ที่ Shop ก็ได้ แต่ใช้เวลาหลายวันนะ ให้เลือกเอา ว่าแล้ว ยื่นกระดาษมาให้ 1 แผ่น มีข้อความย้ำเตือนว่า “Apple เปลี่ยนนโยบายการซ่อมใหม่แล้ว”
-ผมโทรหา AIS Call Center อีกครั้ง บอกว่า ผมซื้อจาก AIS online store ไม่มีโอกาสได้ตรวจเครื่องก่อน พอส่งมาถึงบ้าน แล้วเจอของมีตำหนิแบบนี้ ถ้าไม่ให้เปลี่ยน หรือ ไม่ให้คืนก็แย่มากนะ เป็นแบบนี้ใครจะกล้าสั่งซื้อไอโฟนจาก AIS online store อีก ของราคาแพงซื้อแบบไม่ได้เลือกก่อน แถมยังคืนไม่ได้ด้วย จนท. บอกงั้นเดี๋ยวให้เบอร์แผนก AIS Online Claiming คุณโทรไปคุยเอง ว่าทางโน้นจะเปลี่ยนเครื่องให้หรือเปล่า แต่ว่าต้องโทรในเวลาทำการนะ 09.00 – 18.00 น.
สรุป...ต้องติดต่อเอง...ถ้า AIS ไม่ให้เปลี่ยน คงต้องบากหน้า ไปขอความกรุณาที่ไอคอนสยาม เฮ้อ..ชีวิต แสนเศร้า จ่ายแพงแล้วยังมาปวดใจอีก ก่อนจะสั่งซื้ออ่านมาหลายกระทู้แล้ว คิดเข้าข้างตัวเองว่า AIS น่าจะนำคำติชมไปปรับปรุงให้ดีขึ้นบ้าง เพราะเห็นเข้ามาตอบหลายกระทู้ เป็นประจำ
จึงอยากจะเตือนทุกท่าน ที่เข้ามาอ่าน และกำลังตัดสินใจจะซื้อ ไอโฟน กับ AIS Online Store อย่าเห็นแก่ ของลดราคา ยอมตัดใจจ่ายแพงกว่าซื้อกับ Apple โดยตรงไปเลยดีกว่า จะได้ไม่ต้องมากลุ้มอกกลุ้มใจแบบผมครับ
*****update ความคืบหน้า Apple Store ที่ไอคอนสยาม แก้ปัญหาให้แล้ว ****
เมื่อวาน (วันศุกร์ที่ 3 ก.ค.) ได้โทร. หา AIS Online Claiming จนท. บอกว่า
-ไม่มีนโยบายเปลี่ยนหรือรับคืนโทรศัพท์
-ให้ส่งรายละเอียด พร้อมเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยน ทาง e-mail เผื่อว่า ฝ่ายบริหารของ AIS Online จะพิจารณาตัดสินใจ หรือ
-ให้ติดต่อ ศูนย์บริการของ Apple
วันนี้ (วันเสาร์ที่ 4 ก.ค.) ไป Apple Store ที่ไอคอนสยาม เล่าเหตุที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้ พนักงาน ฟัง
-พนง. รับโทรศัพท์ไปดู บอกว่า "น่าจะเป็นเศษฝุ่นติดที่ขอบเลนส์กล้อง
แต่จะอยู่ด้านในหรือด้านนอกกล้อง ขอตรวจสอบก่อน"
-จากนั้น พนักงานเดินเข้าไปด้านใน ผมรอสักสิบนาที
-พนักงานกลับออกมา ส่งโทรศัพท์ คืนมา พร้อมบอกว่า จัดการเรียบร้อยแล้ว
-ผมรับมาดู ไม่เจอเศษฝุ่นนั้นแล้ว ใช้แว่นขยายส่งดูหลายรอบก็ไม่เจอ
-สรุป เป็นเศษฝุ่นติดอยู่ที่ขอบเลนส์ แต่อยู่ด้านนอก ไม่ได้อยู่ด้านในเลนส์กล้อง
พนักงาน บอกว่า ใช้เครื่องเป่าลม เป่าลมแรงไล่ฝุ่นออกไป ผมแปลกใจว่า
ทำไมใช้ผ้าเช็ดเลนส์ถูหลายครั้งไม่ออก พนักงานที่ AIS Shop ใช้สก็อตเทปแปะ
แล้วดึงก็ไม่ออกเช่นกัน พนักงาน Apple Store บอก แม้ว่าเศษฝุ่นอยู่ข้างในกล้อง
กรณีนี้ก็เปลี่ยนเครื่องใหม่ไม่ได้ ทำได้เพียงแกะเครื่อง แล้วเปลี่ยนชุดกล้องถ่ายรูปใหม่
ซึ่งใช้เวลาชั่วโมงเศษๆ ครับ
ขอขอบพระคุณทุกความเห็น และทุกท่าน ที่เข้ามาอ่านครับ