เติมเงินเข้า true wallet ผิดเบอร์ เอาคืนได้ไหมครับ ?

ตามข้อความข้างบนเลยครับคือผมเติมเงินเข้าวอเลตละโดน google play store หักเงินผ่านวอเลตทั้งๆที่ยังไม่ได้สมัครอะไรตอนเเรกผมนึกว่าตัวเองสมัครอะไรไว้เเล้วลืมหรือป่าวเเต่พอเข้าเช็คในgoogle play เเล้วก็ไม่มี

ผมเติมเงินผ่านแอป wallet by true money ผ่านการผูกบัญชีธนาการกสิกรในแอปแล้วเงินไม่เข้าครับ ทั้งๆที่มีsmsจากธนาคารว่าหักเงิน1500บาทแล้ว แอป wallet by true money ก็มีotpมาให้ใส่แต่กลับไม่มีsmsมาบอกว่ายอด

มันขึ้นแจ้งเตือนหักเงินในแอปครับ แต่ไปเช็คดูมันไม่มีขึ้นเลย สามารถทำไงได้บ้างครับ เคยโดยหักเงินไปแล้วรอบนึงครับ กละวว่าจะโดนอีก ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็ไม่ได้เลยครับ