เพื่อนส่งข้อความมาหาเราไม่ได้ ทั้งทีไม่ได้บล็อค

คือมีเพื่อนในเฟสคนหนึ่งเขาส่งมาให้ว่าทำไมแชทตอบกลับไม่ได้เลย เหมือนบล็อค แต่ผมยังไม่ได้บล็อค ต้องทำยังไงเหรอ ใครที่รู้ช่วยบอกหน่อยครับ ขอบคุณครับ
ปล.รูปนี้คือของเพื่อนที่ส่งมาให้