บ้านใครเคยเจอเหตุการณ์ไปรษณีย์ไม่ส่งจดหมายบ้างคะ?

สวัสดีค่ะ

บ้านอยู่อำเภอเมืองนนทบุรีค่ะ มีปัญหาไปรษณีย์ไม่ส่งจดหมายมาประมาณ 2-3 เดือนแล้วค่ะ (EMS ยังส่งค่ะ แต่ลงทะเบียนหายไปเลย) ก่อนหน้านี้เหมือนเค้าจะมัด ๆ จดหมายมาส่งให้ประมาณสิ้นอาทิตย์ สิ้นเดือน เพราะมีจดหมายทางธุรกรรมค่อนข้างเยอะค่ะ

จนเมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้วแลก voucher บัตรเครดิตมา ใน tracking system ขึ้นว่าออกไปนำส่งประมาณ 3 วันแล้วแต่ไม่ถึงซักที เลยโทรไปที่ไปรษณีย์นนทบุรี ได้ความว่าคนส่งประจำประสบอุบัติเหตุ เราก็โทรตามไปประมาณ 4 วัน จนหัวหน้าฝ่ายคงทนไม่ไหวให้เบอร์คนส่งมาเลย ก็โทรถามแต่ไม่มีคนรับ แต่ตอนเย็นก็มีคนมาส่ง เราก็ถามว่าเกิดอะไรขึ้นทำไมไม่มีได้เอกสารต่าง ๆ มานานมากแล้ว เค้าก็งง ๆ แล้วก็บอกเดี๋ยวเช็คให้ หลังจากนั้นคนส่งคนเดิมเค้าก็มาส่ง EMS เราก็ถามเค้าอีก เค้าก็บอกว่าไม่เห็นมีจดหมายถึงบ้านเรานะ (มั่นใจมากว่ามีแน่ ๆ ค่ะเพราะทุกเดือนเราจะได้เอกสารธุรกรรมทางไปรษณีย์) 

จนถึงตอนนี้มีจดหมายมาส่ง 2 ฉบับเป็นค่าโทรศัพท์และกองทุน แล้วก็ไม่มีอีกเลย ปกติทำธุรกรรมต่าง ๆ ก็เลือกรับทางอีเมลด้วย แต่เรากลัวมีจดหมายสำคัญหลุดไปแล้วไม่ถึงค่ะ

อยากสอบถามว่ามีใครเคยเจอปัญหานี้ไหมคะ มีช่องทางไหนที่เราพอร้องเรียนได้บ้าง หรือมีผู้เกี่ยวข้องผ่านมาขอฝากตรวจสอบด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ