ทำไมเน็ตทรูถึงเล่น Youtube ไม่ได้

ตอนนี้ใช้โปร 450 บาท AIS เน็ตความเร็ว 10 Mbps. ผมว่ามันแพงไป ย้ายไปค่ายไหนที่มันถูกกว่านี้ ได้เน็ตไม่ลดสปีดบ้างครับ ของเพื่อนผมใช้เดือนละ 200 กว่าบาท เน็ตไม่ลดสปีดเหมือนกัน

ตามหัวเลยครับผมพึ่งสมัครได้2อาทิตย์ ตอนแรกๆก็ปกติไม่ได้ช้าหรือเร็วขนาดนั้น พอตอนนี้ดูyoutube 1080p โหลดบ่อย แต่พอไปเทสใน nPerf ความเร็วก็เฉลี่ยที่ 10-20 mbps แต่ส่วนตัวรู้สึกว่าช้าพอๆกับตอนใช้ 4 mbpsเ

เล่นอยู่ดีสัญญาณ 4G ก็ขึ้นแต่เข้าเน็ตไม่ได้เข้า Youtube ก็บอกไม่ได้เชื่อมต่อเน็ต ต้องเปิดปิดเครื่องหรือปิดเปิดซิมใหม่ เป็นบ่อยมากแก้ไขอะไรได้บ้างไหม?

"สวัสดีครับ พอดีใช้งานซิมเทพของทรูมูฟ เอช เป็นแพ็กเกจรายปี เน็ต 15 Mbps ไม่อั้น (ซิมเทพธอร์) ตอนนี้โปรโมชั่นเพิ่งหมดอายุไปได้ 1-2 วันครับ พยายามโทรหาคอลเซ็นเตอร์ 1242 แล้วระบบไม่โอนสายให้คุยกับพน

ทั้งที่เบอร์ก็มีแพ็คเกจเน็ตหลักที่เราใช้อยู่แล้ว แต่อยู่ๆไปสมัครเน็ตอัตโนมัติเอง เป็นแพ็คเกจที่เราไม่ได้อยากใช้แล้วสมัครเลย พอไปยกเลิก เงินก็ไม่ได้คืน เงินยิ่งไม่มีอยู่ แย่มาก กลายเป็นว่าเงินก็ไม่ได้ค

คือจะซื้อเน็ต แล้วกดจ่ายผ่านแอพธนาคาร แต่เงินถูกหักออกจากแอพไปแล้ว แต่ขึ้นว่าการชำระเงินมีปัญหา แล้วเน็ตก็ใช้ไม่ได้อีก จะได้เงินคืนมั้ยคะ

อยากทราบว่าเบอร์นี้ 0825166714 สามารถต่อสัญญาณอินเตอต่อได้ไหมครับพอดีใช้ซิมเทพรายปี