เช็ค กยศ ไม่ได้

เนื่องจากวันนี้เราสมัครหลายครั้งมากมันก็ขึ้นคำว่า"ข้อมูลที่ท่านสมัครไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากไม่พบในกรมการปกครอง" คือเราอยากทราบว่าต้องทำยังไงไม่เข้าใจตรงนี้มากค่ะ ใครพอจะรู้บ้างคะ