สัญญานเน็ต true ไม่ขึ้น4G

สมัครเน็ตเต้มสปีดแต่เน้ตวิ่งอยู่ 5-15mbps

เวลาเราซื้อเน็ตมือถือแล้วได้ไม่เต็มจำนวนไม่ตามที่ซื้อเราสามารถฟ้องสคบได้ไหม เช่นเราซื้อเน็ตความเร็วเต็มสปีด 100 MB แต่ใช้จริงๆไม่ถึง 10 mb

ทำไมช่วงนี้สัญญาณ 4G True ถึงไม่ค่อยมีเลยครับ 1-2 ขีดตลอด เน็ตก็ช้า ทั้งๆที่ 2-3 เดือนก่อนยังปกติ  Location : 13.769127, 100.538278 I6 ios 12.4.7

สมัครโปรนี้ใช้มาตั้งหลายปีจ่ายค่าเน็ตตลอดทำไมวันนี้ใช้งานไม่ได้ค่ะทั้งที่สัญญานก็ขึ้น4G ใส่โค้ด น่าหงุดหงิดมากค่ะใช้งานไม่ได้มา2-3วันแล้วจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมากๆๆ อยากย้าย ค่ายมากค่ะ

ปกติจะกลับบ้านต่างจังหวัด3-4เดือนครั้งกลับบ้านต่างจังหวัดรอบนี้เน็ตทรู4gช้ามากทั้งที่เมื่อก่อนไม่มีปัญหาอะไรเลย ไม่รู้เป็นปัญหาอะไร ซิมเดิมโทรศัพท์เดิมเเพ็คเกจเดิม