ขออนุญาตสอบถามครับ ก่อนอื่นผมขอเท้าความก่อนคือ ผมเป็น(เจ้าของรถซึ่งไม่ได้นำรถไปซ่อมเอง และอยู่ต่างจังหวัด) เรื่องมีอยู่ว่ารถผม รุ่น isuzu tfr มีอาการเสียงดังที่เครื่อง (พี่เขยเป็นคนนำไปซ่อม) ได้นำรถเข้าซ่อมที่อู่รถเมื่อต้นเดือน ม.ค.63 โดยช่างแจ้งอาการว่า รถชาร์ปละลายต้องยกเครื่องใหม่ ในราคาที่ 15,000 บ.พี่เขยผมตอบตกลงซ่อม จากนั้นพี่เขยติดตามอาการซ่อมมาตลอด และทางอู่แจ้งขอเบิกเงินค่าอะไหล่รอบแรกก่อน ในราคา 6,000 บ.
(จ่ายวันที่ 6 ม.ค.63) ต่อมาวันที่ 5 ก.พ.63 อู่ขอเบิกค่าอะไหล่อีก 3,000 บ.และต่อมาจ่ายอีก 3,000 บ.พี่เขยก็ได้สอบถามติดตามมาตลอด และทางอู่ยังซ่อมไม่แล้วเสร็จได้บ่ายเบี่ยงบอกว่าติดเครื่องแล้ว และบอกว่ารถยังมีปัญหาเพิ่มมา
จนถึงวันที่ 7 มิ.ย.63 ผมซึ้งเป็นเจ้าของรถ ได้สอบถามพี่เขยว่ารถซ่อมถึงไหน ทำไมถึงซ่อมนานขนาดนั้นตั้ง 6 เดือนแล้วรถยังไม่เสร็จเลย และผมได้ไปดูที่อู่รถช่วงเวลา 13.30 น เห็นรถจอดอยู่ แต่ยังไม่มีการซ่อมใดๆ และไม่มีใครอยู่ที่อู่เลย และวันถัดมาผมไปอีกครั้ง และได้โทรคุยกับเจ้าของอู่ เจ้าของอู่แจ้งผมว่าเบื้องต้นได้นำเครื่องยนต์ไปซ่อมที่โรงกลึงและนำมาประกอบแล้ว แต่ปรากฎว่ามีอาการน้ำไม่วน และปลอกบวม ถ้าซ่อมไปแล้วอาจไม่จบเลยอยากจะทำให้ดีทีเดียวเลย ผมเลยสอบถามอู่ว่า พี่เขยได้จ่ายค่าอะไหล่ไปแล้วหรือยัง ทางอู่แจ้งมาว่า จ่ายแล้ว 3 รอบ รวม 12,000 บ.และรับปากผมว่าจะเร่งทำให้แล้วเสร็จภายในอาทิตย์นี้ ต่อมาวันจันทร์ที่ 14 มิ.ย.63 ผมได้โทรถามช่างอีกครั้งว่ารถทำไปถึงไหนแล้ว ช่างตอบมาว่าประกอบขึ้นเครื่องเรียบร้อยแล้ว เหลือเพียงเทสทดสอบเครื่องยนต์เท่านั้น และผมจึงแอบไปดูที่อู่โดยไม่ได้บอกล่วงหน้า ปรากฏว่ารถยังไม่ได้ประกอบเครื่องเลย และผมได้โทรหาช่างอีกครั้งเพื่อจะถามว่าทำไมถึงโกหก แต่ช่างไม่รับโทศัพท์เลย ผมก็ได้เดินทางกลับต่างจังหวัดและฝากให้พ่อตาตามเรื่องต่อ พ่อตาได้เข้าไปที่อู่วันที่ 19 มิ.ย.63 ได้เจอเจ้าของอู่ และคุยตกลงกัน ทำให้เสร็จภายในวันอาทิตย์ที่ 26 มิ.ย.63 มิฉะนั้นจะไปแจ้งความดำเนินคดี เพราะใช้เวลานานมากตั้ง 6 เดือน ต่อมาวันที่ 23 มิ.ย.63 เจ้าของอู่โทรหาผมแจ้งว่ามีค่าแผ่นครัช เพิ่มเติมในราคา 900 บ. ผมตอบตกลงทำเลย และผมสอบถามยอดค่าใช้จ่ายว่า เดิมราคา 15,000 บ จ่ายแล้ว 12,000 คงเหลือ 3000+ค่าแผ่นครัช 900 บ. รวมเป็น 3900 บ ถูกต้องมั้ย เจ้าของอู่บอกเพียงว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดเดี่ยวผมรวบรวมให้แล้วกัน ต่อมาวันที่ 26 มิ.63 วันนัดส่งรถ เจ้าของอู่ได้นำรถมาส่ง พร้อมแจ้ง ยอดค่าใช้จ่าย 25,000 บ ซึ้งค่าใช้จ่ายเกินมาเยอะมาก ผมได้ถามเจ้าของอู่ว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มทำไมไม่แจ้ง และเจ้าของอู่บอกว่าได้แจ้งพี่เขยผมไปแล้ว(ซึ่งต่อมาผมถามพี่เขยว่าอู่แจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มมั้ย พี่เขยบอกไม่ได้แจ้ง) และทางอู่ก็โทรมาเร่งรัดให้จ่ายค่าซ่อมตามจำนวนมิฉนั้นจะถอดอะไหล่ออกหมด
สรุป ผมควรดำเนินการยังไงครับ เพราะทางอู่แจ้งราคาซ่อม 15,000บ. ถ้าบวกค่าแผ่นครัชที่แจ้งผมก็จะเป็น 15,900 บแค่นั้น แต่นี้ยอดเก็บ 25,000 บ.เกินมาเยอะเลย
อู่ซ่อมรถคิดราคาซ่อมไม่ตรงตามตกลง
(จ่ายวันที่ 6 ม.ค.63) ต่อมาวันที่ 5 ก.พ.63 อู่ขอเบิกค่าอะไหล่อีก 3,000 บ.และต่อมาจ่ายอีก 3,000 บ.พี่เขยก็ได้สอบถามติดตามมาตลอด และทางอู่ยังซ่อมไม่แล้วเสร็จได้บ่ายเบี่ยงบอกว่าติดเครื่องแล้ว และบอกว่ารถยังมีปัญหาเพิ่มมา
จนถึงวันที่ 7 มิ.ย.63 ผมซึ้งเป็นเจ้าของรถ ได้สอบถามพี่เขยว่ารถซ่อมถึงไหน ทำไมถึงซ่อมนานขนาดนั้นตั้ง 6 เดือนแล้วรถยังไม่เสร็จเลย และผมได้ไปดูที่อู่รถช่วงเวลา 13.30 น เห็นรถจอดอยู่ แต่ยังไม่มีการซ่อมใดๆ และไม่มีใครอยู่ที่อู่เลย และวันถัดมาผมไปอีกครั้ง และได้โทรคุยกับเจ้าของอู่ เจ้าของอู่แจ้งผมว่าเบื้องต้นได้นำเครื่องยนต์ไปซ่อมที่โรงกลึงและนำมาประกอบแล้ว แต่ปรากฎว่ามีอาการน้ำไม่วน และปลอกบวม ถ้าซ่อมไปแล้วอาจไม่จบเลยอยากจะทำให้ดีทีเดียวเลย ผมเลยสอบถามอู่ว่า พี่เขยได้จ่ายค่าอะไหล่ไปแล้วหรือยัง ทางอู่แจ้งมาว่า จ่ายแล้ว 3 รอบ รวม 12,000 บ.และรับปากผมว่าจะเร่งทำให้แล้วเสร็จภายในอาทิตย์นี้ ต่อมาวันจันทร์ที่ 14 มิ.ย.63 ผมได้โทรถามช่างอีกครั้งว่ารถทำไปถึงไหนแล้ว ช่างตอบมาว่าประกอบขึ้นเครื่องเรียบร้อยแล้ว เหลือเพียงเทสทดสอบเครื่องยนต์เท่านั้น และผมจึงแอบไปดูที่อู่โดยไม่ได้บอกล่วงหน้า ปรากฏว่ารถยังไม่ได้ประกอบเครื่องเลย และผมได้โทรหาช่างอีกครั้งเพื่อจะถามว่าทำไมถึงโกหก แต่ช่างไม่รับโทศัพท์เลย ผมก็ได้เดินทางกลับต่างจังหวัดและฝากให้พ่อตาตามเรื่องต่อ พ่อตาได้เข้าไปที่อู่วันที่ 19 มิ.ย.63 ได้เจอเจ้าของอู่ และคุยตกลงกัน ทำให้เสร็จภายในวันอาทิตย์ที่ 26 มิ.ย.63 มิฉะนั้นจะไปแจ้งความดำเนินคดี เพราะใช้เวลานานมากตั้ง 6 เดือน ต่อมาวันที่ 23 มิ.ย.63 เจ้าของอู่โทรหาผมแจ้งว่ามีค่าแผ่นครัช เพิ่มเติมในราคา 900 บ. ผมตอบตกลงทำเลย และผมสอบถามยอดค่าใช้จ่ายว่า เดิมราคา 15,000 บ จ่ายแล้ว 12,000 คงเหลือ 3000+ค่าแผ่นครัช 900 บ. รวมเป็น 3900 บ ถูกต้องมั้ย เจ้าของอู่บอกเพียงว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดเดี่ยวผมรวบรวมให้แล้วกัน ต่อมาวันที่ 26 มิ.63 วันนัดส่งรถ เจ้าของอู่ได้นำรถมาส่ง พร้อมแจ้ง ยอดค่าใช้จ่าย 25,000 บ ซึ้งค่าใช้จ่ายเกินมาเยอะมาก ผมได้ถามเจ้าของอู่ว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่มทำไมไม่แจ้ง และเจ้าของอู่บอกว่าได้แจ้งพี่เขยผมไปแล้ว(ซึ่งต่อมาผมถามพี่เขยว่าอู่แจ้งค่าใช้จ่ายเพิ่มมั้ย พี่เขยบอกไม่ได้แจ้ง) และทางอู่ก็โทรมาเร่งรัดให้จ่ายค่าซ่อมตามจำนวนมิฉนั้นจะถอดอะไหล่ออกหมด
สรุป ผมควรดำเนินการยังไงครับ เพราะทางอู่แจ้งราคาซ่อม 15,000บ. ถ้าบวกค่าแผ่นครัชที่แจ้งผมก็จะเป็น 15,900 บแค่นั้น แต่นี้ยอดเก็บ 25,000 บ.เกินมาเยอะเลย