ขอถามขอสงสัยเรื่องทรูหน่อยครับ

คืองี้ ผมได้จ่ายค่าอินเน็ตทรูไป จำนวน ฿2,384.30 ช่วงเวลา 12:09น. แต่มันไม่ขึ้นว่าจ่าย ยังโดนระงับอยู่ เมื่อโทรไปที่1242 เวลา15:38น. กว่าจะได้คุยกับพนักงาน รอไปประมาณ เกือบ15นาที ซึ่งถือสายรอนานมาก แอบบสงสัยว่ามีพนักงานน้อยงั้นหรือ ติดต่อไป ก้แทบไม่ช่วยอะไร ได้แค่รู้ว่า เงินไม่เข้าว่างั้น คืองงครับ ผมจ่ายผ่านทรูมันนี่เด้อ รายการจ่ายก็บันทึกอยู่ แค่บอกว่าให้ส่งไฟล์แนบไปที่9481 เป็นMMs ไรงี้ แต่ก็ไม่มีไรเกิดขึ้น ทำล่าช้าจังครับ ที่แจ้งอะไรไปกว่าจะตอบก้นานนนนมากกกกก แก้ไขให้หน่อยสิครับ ลูกไม่มีเน็ตเล่นเลย
ปล.ไม่รู้จะใส่แท้กใหน พึ่งเคยเกิดเรื่องแบบนี้