เหนื่อยใจมากกับการขอเงินคืน ของสายการบินหางแดง

ได้ทำการจองตั๋วกับสายการบินหางแดงที่เค้าบอกไว้ได้รับรางวัลยอดเยี่ยมหลายๆปีซ้อน ให้กับญาติๆ เพื่อที่จะใช้เดินทางกลับบ้านในช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา (เมษายน 2563) แต่เกิดเหตุการณ์วิกฤติโควิด-19 ทำให้สายการบินต่างๆถูกยกเลิก ซึ่งทำให้ตั๋วโดยสารทั้งหมดถูกยกเลิกไปด้วย ซึ่งในการขอเงินคืนก็กระทำได้ยากมาสำหรับสายการบินหางแดง ต้องรอเป็นหลายๆ ชั่วโมงในการที่จะรอคุยกับเจ้าหน้าที่ ฉันต้องรอคอยใช้เวลาหลายวันมาก ในครั้งหนึ่งๆ บางทีต้องรอเวลา 3ชั่วโมง ซึ่งเมือเรารอจริงๆ 3 ชัวโมงก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่  และมีทางเลือกที่เราจะทำได้เร็วก็คือคุยกับคอมพิวเตอร์ไปก่อน  ซึ่งคุยรู้เรื่องบ้างไม่รู้เรื่องบ้าง คอมพิวเตอร์ให้เราส่งเอกสารไปเราก็ส่งให้เท่าที่เรามี เช่นใบเสร็จจ่ายเงินที่ 7-11 , รายการตัดยอดบัญชี  (รายเราจองให้มีหลายคนแต่ละคนชำระเงินแตกต่างกัน)  แต่ปัญหาเกิดขึ้นอีกระบบไม่สามารถทำรายการให้เราได้เนื่องจากว่า ผู่รับเครดิตเงินคืนไม่ตรงกับผู้โดยสาร (ทั้งๆที่เราจองว่า account (BIG ID) ของเราเอง ขอคืนก็ขอคืนเข้า BIG ID )  สารการบินอ้างว่าจะคืนให้กับผู้โดยสารที่มีชื่อเดียวกัน ถ้าเป็นผู้ชำระเงินให้ส่งเอกสารไปให้ดู เราส่งเอกสารไปก็เงียบไม่ตอบอะไรกลับมา จะติดต่อคุยกับเจ้าหน้าทีก็เสียเวลาเป็นวันๆ ก็ไม่ได้คุยหรอก (เหมือนก่อนหน้านี้)   เรารู้สึกแย่ๆ ไม่รู้ว่าจะระบายที่ไหน เงิน เจ็ดแปดพัน สำหรับบางคนไม่เยอะ แต่สำหรับเราเยอะ ในเมื่อทางสายการบินไม่พร้อมที่จะคืนเงินให้ผู้จองตั๋ว ก็คงทำใจ เข็ดแล้วจ้าาาา เจ้าหางแดง  #สายการบินยอดแย่ #สายการบินไม่น่าใช้บริการ #สายการบินหลอกลวง