True wifi บิลไม่ส่งมาบ้าน โดนตัด

ใช้เริ่มเน็ตบ้านทรูเดือนเมษา บิลแรกมาปกติค่ะ พอเดือนพ.ค.ต่อมาไม่มีบิลมาที่บ้านเลยแล้วก็โดนตัดเน็ต จึงต้องได้จ่ายทาง True isevice ก่อน 
เดือนนี้ 30 มิ.ย. แล้วก็ยังไม่มีบิลมาอีกเหมือนเดิม เกิดจากอะไรคะ