โปรเน็ตบ้าน ย้ายค่ายลด 50% AIS Fiber

ผมไปติดต่อเปลี่ยนเน็ตบ้านจากทรูเป็น ais โดยเข้าไปติดต่อที่ศูนย์บริการ ais โลตัสบางกะปิ พนง ก็แจ้งโปรฯลด 50% ตัว Fiber ได้ และผมได้ทำส่งบิลทรูล่าสุดให้พร้อมเซ็นต์สำเนาถูกต้องแนบไป แต่มาวันนี้หลังจากติดตั้งไปแล้ว ปรากฏว่าในบิลไม่มีส่วนลดตามโปร ที่ พนง บอก พอโทรถาม 1175 ตอนแรกบอกว่าผมไม่ได้แนบเอกสาร แต่ผมยืนยันส่งและให้ พนง ไปแล้ว แล้วก็รอเขาเช็ค ซักพักก็มาบอกว่า ais fiber ไม่ร่วมโปรฯนี้ ร่วมแต่ บรอดแบน ผมก็เงินสิครับ แล้วให้ผมต้องจ่ายเต็ม ทั้งๆที่ พนง ของคุณยืนยันกับผมว่า ais fiber ร่วมโปรนี้ได้ สรุปคือ หลอกควายกันใช่ไหม และลูกค้าอย่างผมต้องรับผิดชอบจ่ายเต็มทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดของผมใช่ไหม เรียนถาม