เน็ตทรูใช้ไม่ได้

เรื่องเกิดมาตั้งแต่2-3วันก่อนแล้วค่ะ ใช้ซิมเติมเงินนะคะ คือสมัครเน็ตไปแล้ว พอเปิดเน็ตใช้ ก็ไม่สามารถใช้ได้ ขึ้น3Gตลอดนะคะ แต่ไม่ขึ้น4Gให้เลย จนถึงตอนนี้ยังใช้ไม่ได้ ขึ้น3Gเหมือนเดิม อยากทราบว่ามีวิธีแก้ไขมั้ยคะ