เครื่องปรินท์ Hp destjet 2132 ปริ้นท์สีชมพูไม่ออกค่ะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราพยายามทำตามเว็บของHPที่บอกให้ทำความสะอาดตลับหมึกใดๆ ลองทำสองรอบ ก็ไม่ได้ทั้งสองรอบค่ะ สีชมพูไม่ออกมาเลย เราเพิ่งเปลี่ยนตลับหมึกใหม่เมื่อวานนี้เองค่ะ ลองเอาของสีชมพูให้แสกน ออกมาเป็นสีเขียวเฉยเลยค่ะ ฮือㅠㅠ