ซื้อเกมส์ในSteamมาเเต่เล่นไม่ได้

ตามหัวข้อเลยครับ คือช่วงก่อนปีใหม่ที่ผ่านมา เกมส์ในสตีมมันลดราคาผมก็รีบซื้อเลยครับทั้งหมดรวมๆ320กว่าบาท พอกดซื้อมันก็ขึ้นว่า purchase failed แต่ทางบัญชีได้ขึ้นข้อความเตือนว่าเงินออกไปแล้ว แล้ววันที่ซื

Win 8.1 พอดีจะลงโปรแกรมอะครับ แล้วมันเด้งให้ผมติดตั้ง .NET framework ผมก็กดโหลดตอนมันเด้งเลยแล้วก็ขึ้นแบบนี้ พอกด Download and install.....มันก็ขึ้นแบบนี้ ทั้งๆที่เน็ตก็วิ่งปกติ แล้วก็ลองโหลดจากเวป

คือต้องการตรวจทานซับค่ะ แต่ว่าในวิดิโอฟอนส์มันเพี้ยนไป เป็นตัวอักษร ทททททททท แบบนี้เต็มไปหมด อ่านไม่ออกเลย มีวิธีแก้ไขยังไงบ้างคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ