SCB เข้ามาตอบหน่อยนะคะ

คือวันนี้จะเปิดบัญชีออนไลน์ของธนาคารกรุงไทย แล้วมันต้องยืนยันตัวตนผ่านธนาคารที่มีอยู่แล้ว ซึ่งเรามีธนาคารแค่ธนาคารเดียวคือ scb พอกดยืนยันไป มันก็ขึ้นแจ้งใน Mobile banking ของ scb ว่าให้ยืนยันตัวตนเพื่อทำการดึงข้อมูล พอกดไปปุ๊ป แอพ scb ก็หยุดการทำงานค่ะ ลองทำหลายรอบแล้วก็ยังเป็นเหมือนเดิม หรือว่า scb ไม่รองรับการดึงข้อมูลหรือเปล่าคะ? หรือมีปัญหาทางเทคนิกอะไรหรือเปล่า เราควรทำอะไรต่อไปดีคะ?