กล่อง true id tv ขึ้นไฟกระพริบสีเขียว ไม่สามารถใช้งานได้

พบปัญหา กล่อง True id tv ใช้งานไม่ได้ ทั้งๆที่จ่ายค่ารายเดือนมือถือแล้ว ก็ยังระงับกล่องอยู่ ติดต่อ 1242 ยากมาก รอสายครึ่งช.ม.ยังไม่ได้คุยกับพนักงานเลย ไม่แน่ใจว่าบริษัทมีพนักงานคนเดียวไหมนะครับ ถ้าปัญ

อยู่ดีๆก็ขึ้นสัญญาณหายลองทำทุกอย่างแล้ว ทั้งรีเน็ต ปิดเปิดกล่องใหม่ อยู่ดีๆกลับมาดูได้ไม่ถึง1-2นาทีก็หายอีก ใครมีวิธีแก้ไหมครับ เคยเป็นแบบนี้แล้วอีกวันก็หายแต่อันนี้2วันแล้วยังไม่หาย