เชื่อมต่อwifiไม่ได้ครับ​ windows7

สอบถามค่ะ พอดีเปลี่ยนเร้าเตอร์ใหม่ ตั้งค่าเค้าเตอร์เรียบร้อยหมดแล้ว สามารถเชื่อมไวไฟเข้ากับมือถือได้เรียบร้อย แต่พอมาเชื่อมกับคอมพิวเตอร์มีปัญหาเชื่อมต่อไม่ได้ค่ะ โดยในเบื้องต้นคอมพิวเติร์หาสัญญาณเจอ

คือว่ามีปัญหาค่ะ พอดีคอมของน้องส่งซ่อมไป พอได้กลับมามันไม่สามารถเชื่อมต่อ Wifi ในมหาลัยได้ค่ะ (อยู่หอ) ทั้งที่เครื่องอื่นเชื่อมต่อได้! งงเหมือนกันค่ะ ทำตามแบบนี้แล้ว มันขึ้นเป็นหน้าจอสีฟ้า ฟ้า อ่ะค่

ปกติผมเชื่อมต่อเน็ต ละอยู่ๆ มาอีกวันก็เชื่อมต่อไม่ได้ครับ งงมากๆ พยายามค้นหาข้อมูล ทำตามวิธีต่างๆ ก็ไม่ได้ ลงวินโดว์ใหม่ก็ไม่รอดครับ ขึ้นเหมือนเดิม ผมก็ได้แต่เชื่อมเน็ตฮอตสปอร์ตจากมือถือ ใช้เน็ตหนักๆ