iphone ใช้งาน internet ไม่ได้ ทั้งที่ขึ้น 4G

ตอนนี้ใช้ iphone X อยู่ค่ะ อยากทราบว่าทำไมบางครั้งโทรศัพท์ถึงใช้งาน internet ไม่ได้คะ ทั้งที่สัญญาณก็ขึ้น 4G ต้องรอประมาณ 10 นาทีถึงจะกลับมาใช้งานได้ปกติ เป็นหลายครั้งมากค่ะในแต่ละวัน แต่พอลองเลือก 3G กลับใช้งาน internet ได้ปกติไม่มีหลุดเลย จึงอยากขอความรู้หน่อยค่ะว่าเป็นเพราะเครื่องโทรศัพท์หรือเป็นเพราะซิมโทรศัพท์หรือมาจากปัญหาอื่นๆ ช่วยตอบหน่อยยยยยยยยย