ช่วยด้วยค่ะบริการเสริมทรูมาได้ยังไงคะ

กระทู้คำถาม

Mobile Operator truemove H truemove คุ้มครองผู้บริโภค

วันนี้เข้าไปจ่ายค่าโทรศัพท์เบอร์ของคุณแม่พบว่ามียอดเกินจากโปรโมชั่นหลักเลยเข้าไปตรวจสอบใบแจ้งพบว่าเกินจากบริการเสริม GAME Funny อะไรนี่ไม่เคยสมัครแน่นอนค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้งานไม่เคยพบปัญหา ยอดตามโปรใช้ไม่เคยเกินไม่เคยถึงค่ะ

อยากรู้ว่ามายังไงคะ ข้อความอะไรพวกนี้ถ้าลูกค้าไม่เช็ก จ่ายเงินตามปกติ ทรูก็คิดเงินยอดนี้เปล่าๆเลยสินะ รบกวนตรวจสอบด่วนค่ะ ไม่รู้ระหว่างรอบบิลโดนไปกี่บาทแล้ว เจอแบบนี้อยากย้ายค่ายมากๆค่ะ เสียความรู้สึกจริงๆค่ะ ใช้มานานมากแล้วเบอร์นี้