ใครใช้หม้อหุงข้าวอุ่นทิพย์บ้างค่ะ

เพิ่งเคยตั้งคำถามครั้งแรก เรียบเรียงคำพูดไม่ถูกต้องขออภัยด้วยนะค่ะ

ขอคำแนะนำด้วยนะค่ะ  ใครที่ใช้หม้อหุงข้าวอุ่นทิพย์  "ชาร์ป" แล้วเป็นอาการแบบนี้บ้างไหมค่ะ
คือด้านข้างของตัวหม้อหุงข้าวจะมีกล่องพลาสติกสีขาวใว้รองรับน้ำจากฝาหม้อข้าวเวลาที่เราเปิดหม้อ
ปัญหาที่เจอ คือ เวลาที่หุงข้าวแล้วน้ำเดือด จะมีน้ำข้าวไหลออกมาตรงจุดกล่องพลาสติกสีขาวที่รองรับน้ำและหยดลงพื้น
ไหลนองที่พื้นตลอดจนกว่าข้าวจะสุกถึงจะหยุดหยด  ปริมาณน้ำที่หยดก็เยอะด้วยค่ะ
เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่หุงข้าว ต้องใช้ผ้ามารองด้านล่างตรงฐานหม้อเพื่อไม่ให้น้ำไหลนองพื้น  
เพิ่งซื้อมายังไม่ได้ 3  เดือน เป็นตั้งแต่วันแรกที่ซื้อ  จะเอาไปเคลมก็หาบิลไม่เจอ เค้าคงไม่รับเคลม