ปัญหาซื้อของออนไลน์

อย่างจะขอความคิดเห็นหน่อยอะค่ะ
             เรื่องมีอยู่ว่าได้ออเดอร์สินค้าเป็นต้นไม้จากฟาร์มแห่งหนึ่งในเฟสบุ๊ค ซึ่งดูน่าเชื่อถือ มีการขายส่ง ขายปลีกแก่ลูกค้า เจ้าของก็ดูสุภาพ น่ารัก
ก็เลยตัดสินในออเดอร์ต้นไม้ไปจำนวนหนึ่งเพื่อทดลองปลูก ทักอินบ๊อกถาม ออเดอร์ โอนปกติ จากนั้นรอสินค้า ซึ่งปกติสามวัน ช้าสุดสี่วันจะถึง
ไม่ว่าจะส่งจากภาคไหน หรือขนส่งของบริษัทใด 3-4 วันถัดมาจึงสอบถามเลข tracking พัศดุ ทางร้านได้ให้เลข tracking มา ซึ่งไม่มีในรายชื่อ
เค้าบอกว่ารายชื่อตกหล่น จะส่งพรุ่งนี้ เราก็โอเค อีก 3-4 วัน ไม่มีการแจ้งใดๆ ไม่มีไปรษณีส่ง จึงขอเลขพัศดุอีกครั้ง เค้าตอบว่าสายๆนะ
จากนั้นลูปก็เกิดลักษณะนี้อีกครั้งสองครั้ง แล้วไม่อ่านข้อความเฟสอีกเลย เราพยายามหาทางติดต่อ แค่จากจะทราบว่าตกหล่นอยู่ที่ไหน
ถ้าทางร้านส่งแล้ว ถ้าไม่ส่งก็ไม่สะดวกอะไร จะได้ยกเลิก คืนเงิน จบๆ เพราะออเดอร์ต้นไม้จะต้องมีคนรอรับ มันจะเสียหาย โทรไปจากเบอร์หน้าเพจก็
สายไม่ว่าง ก็เลยแอดไลน์ สรุปเค้าอ่าน ถามว่าออเดอร์อะไร เราก็ส่งหลักฐานตอนออเดอร์ไป ก็บอกว่าเดี๋ยวส่งใหม่ให้เลย อีกสามวันเวลารอพัศดุ ก็เหมือนเดิม ครั้งแรกถามเลขบอกว่า ค้าา แล้วจากนั้นก็ไม่อ่านไลน์ตามเดิม
           เอาจริงๆนะคะ อารมณ์ และระยะเวลาในการส่งถ้าส่งก็ควรจะถึงแล้ว ระยะเวลารวมตอนนี้ 12 มิ.ย 63 - 24 มิ.ย 63 คือนานนะคะ
ตั้งแต่ซื้อของมาไม่เคยเจอ เจอแต่เค้าส่งให้เลย หรือของมาถึงก่อนแจ้งเลขพัศดุด้วยซ้ำ นี่เป็นครั้งแรกที่สั่งต้นไม้ แล้วดันเกิดเหตุการณ์แบบนี้ มีความหน้าชามาก ไม่มีใครชอบถวงหรอกคะ ลำบากใจจะตาย อันนี้เป็นความคิดส่วนตัวนะคะ จากการดูฟีตในเฟสก็ส่งออเดอร์คนอื่นปกติได้ ทำไมเราถึงมีปัญหา หรือที่เรา
ทดลองออเดอร์ปลูกมันน้อย เลยช้า งงค่ะ เห็นออเดอร์จำนวนมากๆเค้าก็ได้กันแล้ว
          คือ..... ควรทำยังไงดีคะ