ใช้ซิมเทพ 10Mbps ของ TURE แต่โดนหักเงิน ก่อนครบโปรโมชั่น

สวัสดีครับ ผมใช้ซิมเทพ 10Mbps แบบไม่อั้น ของทรู ปกติพอครบกำหนดมันจะตัดเงินอัตโนมัติ
แต่มาเดือนนี้ มันดันคิดเงินค่าเนตตามจริง ก่อนถึงกำหนดที่จะหักเงินตามโปร ทำให้เงินที่เติมไว้หมดเกลี้ยง จนไม่สามารถต่อโปรได้

ไม่ทราบว่าใครเป็นแบบนี้บ้าง แล้วทำไรได้บ้างไหมครับ 
ขอบคุณครับ