ไปรษณีย์ไทย ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ

สั่งของมาแต่ขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จทั้งๆที่อยู่บ้านมีเบอร์โทรมาค่ะแต่แค่สายเดียวรับไม่ทัน ย้ำว่าโทรมาแค่สายเดียวจริงๆ แล้วแบบนี้ต้องทำยังไงคะ? จะมาส่งอีกมั้ย หรือต้องไปติดต่อเอง