ลืมรหัสผ่านบัตรATMของ ธกส แต่จำรหัสผ่านได้เเล้ว

พอดีวันนี้ผมลืมรหัสบัตรATMของธกสเเล้วกดผิดไป3ครั้ง เเต่พอครั้งที่จำรหัสได้เเล้วเเต่มันขึ้นว่าโปรดติดต่อธนาคาร
กรณีควรพาเจ้าของบัตรไปด้วยมั้ยครับ
พอดีเจ้าของบัตรเป็นผู้สูงอายุเลยไม่ค่อยสะดวกสักเท่าไหรครับ