ผมมีเรื่องสอบถามครับ ถ้าผมต้องการยกเลิกเบอร์โทรศัพย์จากรายเดือนเป็นเติมเงินทำไมมันยากเย็นจังไม่เห็นเหมื่อนตอนทำจากเติมเงินเป็นรายเดือนหรือการเปิดเบอร์ใหม่ทำ  คือจะทำที่ศูนย์ไหนก็ได้ทำได้หมดแต่จะเปลี่ยน กลับต้องทำที่ศูนย์ใหญ่ซึ่งไม่ได้มีทุกจังหวัด หรือพอโทรเช้าคอลเซ็นเตอร์ก็ได้รับเรื่อง แล้วจะติดต่อกลับ พอติดต่อกลับเรารับสายไม่ทัน แล้วเราติดต่อกลับก็ได้แต่รับเรื่อง แล้วอย่างนี้เมื่อไหร่มันจะจบ แค่รู้สึกว่ามันไม่ยุติธรรมเลย เวลาจะเปิดเบอร์ใหม่ง่ายมากเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนก็ง่ายไม่ต้องไปติดต่ออะไรมายแทบจะทำได้ทันทีแต่พอจะทำกลับกัน ยุ่งยากไปหมด ที่กำลังตั้งกระทู้ก็รอคอลเซ็นเตอร์โทรกลับเพราะรับสายไม่ทันและได้รับข้อความให้โทรกลับพอโทรกลับก็บอกให้รอ