ทำยังไงถึงเปลี่ยน google drive หลักได้คะ

สวัสดีค่ะ เมื่อวานเราได้ทำการส่งอีเมลไปยังอีเมลนึงเป็นอีเมล@องค์กรมหาลัย(ต่างประเทศ) ทีนี้ตอนกรอกชื่อมันก็ขึ้นรุปกุญแจสีแดง พอคลิกไปก็ขึ้นว่าเข้ารหัสอะไรซักอย่าง แต่เราไม่แน่ใจ เลยลองกดส่งก็กดได้ปกติ

จะเข้าไปลองเปลี่ยน แพคเกจหลักของ 3bb พอขึ้นหน้านี้มา จะกดใส่เบอร์ แต่ไม่ขึ้นแป้นพิมพ์ให้กดอะไรเลย ลองเครื่องอื่นก็เป็นเหมือนกัน