พนักงานทรูคีย์ออเดอร์การติดอินเตอร์เนตบ้านผิด

เรื่องเป็นอย่างนี้นะครับ ผมพิมพ์สมัครโปร 100/100 299 บาท+กล่องทรูไอดี 50 บาทกับทางพนักงานเซลล์ในไลน์ที่โทรมาหาผมจากการที่ผมลงชื่อในเว็บนี้ http://prorang.trueonline.com/register-promotion.php?id=91 ตอนติดตั้งเสร็จ สรุปผมได้โปรหลัก 349 บาท พร้อมเร้าเตอร์ true gigatex ผมโทรไปหาพนักงานว่าเซลล์คีออเดอร์ให้ผมผิด แล้วโปร 349 บาท พนักงานบอกว่ามันไม่ได้รวมกับเร้าเตอร์ ผมได้ใช้เร้าเตอร์ gigatex ฟรี โดยไม่ต้องจ่าย 50 บาทต่อเดือน? ทั้งที่โปรหลักที่ผมขอไปคือ 299 บาท 

สรุปตอนนี้พนักงานเปลี่ยนโปรให้ผมแล้วเป็น 299 บาท ผมอยากได้กล่อง true id อย่างที่ผมคุยไลน์กับเซลล์ แต่พนักงานทางโทรศัพท์ให้ผมไปขอเองที่ทรูช็อป ทำไมผมต้องไปขอเองครับ ทั้งที่ความผิดคือความผิดของเซลล์?

จะได้รู้ไว้นะครับว่าความผิดของพนักงานแต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง โทรเอง ติดต่อเองทุกอย่าง