พี่ๆ ท่านใด ใช้รถ Nissan
แล้วมีความรู้สึกแบบนี้บ้างไหมครับ
ผมออกรถ Nissan Sylphy 1.6 CNG
ช่วงปี 2013 เจอแต่เรื่องแบบนี้
1.ตอนไปออกรถ มีส่วนลดให้ 150,000 บาท
พอรถผ่านปั๊บ ไปรับรถ
มีโปรใหม่มา ลด 200,000 บาท
ไม่ถึงสัปดาห์ ส่วนลดหายไป 50,000 บาท
บอก Sale เปลี่ยนมาโปรนี้ได้ไหม
Sale : ไม่ได้ครับ รถพี่จัดผ่านแล้วครับ
ถ้าจะเปลี่ยนมีเงื่อนไข มันเยอะครับ
ทั้งเอกสาร และการแก้ไขสัญญา
ตอบง่ายมาก ไม่คิดถึงใจคนซื้อเลย
2.จัดไฟแนนท์ Nissan leasing ผ่านปั๊บ
Sale : พี่ครับ ช่วยผมปิดยอดเดือนนี้ด้วยนะครับ
ช่วยรับรถก่อนสิ้นเดือนได้ไหมครับ
ผม : ตกลง ( เพราะผมก็ทำงานเป็นพนักงานขาย )
แล้วอุปกรณ์เสริมที่จะต้องติดตั้งให้ละ
คือ ไฟตัดหมอก
Sale : คิวว่างแล้วผมจะแจ้ง ให้เอารถเข้ามาครับ
** หมายเหตุ
ช่วงแรกๆ ผมก็รอ Sale โทรมา ไม่มีติดต่อกลับ
จนผมโทรไปเอง Sale บอกว่าช่วงนี้ คิวงานเต็ม
ถ้าว่างแล้ว จะโทรมานัด ใช้รถผ่านมา 2 ปีละ
ไปดูใบสัญญาเช่า - ซื้อ อ้าวนี้ยังไม่ได้ติดนี่หว่า
จนตอนนี้ผ่านมา 7 ปีแล้ว
3.ตอนไปรับรถ ไม่ได้ป้ายทะเบียนแดงนะครับ
Sale : ป้ายหมดครับพี่ รับรถไปใช้ก่อนได้ครับ
ผ่านมา 1สัปดาห์
Sale : นำรถมาติดแผ่นป้ายทะเบียนแดงครับ
ผ่านมาอีก 1 สัปดาห์
Sale : นำรถมาเปลี่ยนแผ่นป้ายทะเบียนครับ
ผม : นึกว่า ไปรับแผ่นป้ายทะเบียนขาว
ที่ไหนได้ ไปเปลี่ยนเป็นแผ่นป้ายทะเบียน
สีแดงอีก ถาม Sale
Sale : ผมเอาแผ่นป้ายทะเบียนแดงของท่านอื่น
มาใส่ให้พี่ก่อนครับ เพราะพี่ใช้รถต่าง
จังหวัด กลัวจะมีปัญหาตอนขับ
สรุป ผมทำงานที่จันทบุรี ต้องขับรถมาปลี่ยน
แผ่นป้ายทะเบียนแเดง ที่ระยอง ถึง 2 รอบ
เสียทั้งเวลา เสียทั้งน้ำมัน แถมไป - กลับ
แต่ละรอบเกือบ 300 Km. 2 ครั้ง ปาไป
600 Km. คนซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
4.ออกรถ ทำประกันชั้น 1 ที่ Sale จัดให้
เนื่องจากผมมาทำงานที่พัทยา แล้วเกิดอุบัติเหตุ
ประตูไปเบียดกับเสา ก็เลยแจ้งเคลมประกัน
ไปเข้าศูนย์บริการที่พัทยา ศูนย์ไม่รับเคลม
เนื่องจากไม่ได้ Contact กับประกันบริษัทนี้
ต้องขับรถไปเข้าที่ศูนย์บริการที่ชลบุรี
ระยะทางก็ไม่ใช่ใกล้ๆ ต้องทิ้งรถไว้ 15 วัน
สรุป ประกันชั้น 1 ไม่ครอบคลุมทุกศูนย์บริการ
แล้วทำไม Sale ถึงทำประกันชั้น 1 บริษัทนี้
ให้กับผู้ซื้อ ทั้งที่ก็เป็นบริษัทใหญ่โต
ความซวยเลยมาตกกับผู้ซื้อแทน
5.ผมมาทำงานที่จันทบุรี รถเกิดอุบัติเหตุ
แจ้งเคลมประกัน ต้องเปลี่ยนอะไหล่
และทำสี มีศูนย์บริการ แต่ไม่รับซ่อม
เนื่องจากไม่รับซ่อมตัวถัง และสี
ต้องไปเข้าศูนย์บริการที่ระยอง
ระยะทางใกล้มากเลยนะ ไปอย่างเดียว
ก็จะ 150 Km. แล้ว
สรุป ศูนย์บริการมี แต่ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ
ในเรื่องของการซ่อมตัวถัง และทำสี
แบบนี้ คนซื้อก็แย่นะสิ
6.รถที่ผมใช้อยู่ เป็นแบบ CNG
ในโฆษณา และ Sale แจ้งว่า ติดตั้งจากโรงงาน
ต่อภาษีรถยนต์ปีแรก โดนเลยครับ
ไปที่ขนส่ง ยื่นเอกสารกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ : น้องๆ ใบตรวจสภาพละ
ผม : ใบอะไรครับ
เจ้าหน้าที่ : ใบตรวจสภาพ NGV นะ
ผม : รถติด NGV จากโรงงานครับ
เจ้าหน้าที่ : รถรุ่นนี้ ไม่ได้ติดตั้งจากโรงงาน
เหมือนยี่ห้อ T กับ H ที่ยกเว้น
ที่ไม่ต้องตรวจสอบสภาพ NGV
สรุป ผมโทรไป Call center Nissan
ได้คำตอบมาว่า ต้องขออภัยด้วยค่ะ
อาจเป็นที่การสื่อสารของ Sale ที่ให้ข้อมูล
ไม่ชัดเจน สุดท้ายต้องไปตรวจสภาพ NGV
ทุกปี ปีละพันกว่าบาท 5 ปี ก็ 7 พันกว่าบาท
โดยคนซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
เพราะโฆษณาชวนเชื่อ และ Sale ที่ขายเกิน
ความเป็นจริง ภาระก็เลยเกิดขึ้นกับผู้ซื้อ
ถ้ารู้แบบนี้ ผมก็คืนรถให้ได้เหมือนกัน
เพราะเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
7.ศูนย์บริการในตอนนั้น เปลี่ยนเป็นค่ายรถอื่น
แล้วย้ายไปเปิดศูนย์บริการแบบชั่วคราว
สภาพรับไม่ได้ เหมือนเอา Carcare มาดัดแปลง
8.ผมขับรถจากจันทบุรี ไปบ้านที่ระยอง
เสร็จธุระ กลับจันทบุรี รถมีอาการความร้อนขึ้น
ช่วงจอดรถ จึงรู้ว่า พัดลมหม้อน้ำไม่ทำงาน
ถามศูนย์บริการ บอกว่าขับได้ครับ
ถ้ารถวิ่ง ใบพัดก็จะหมุนช่วย แต่ต้องดูความร้อน
ถ้าขึ้นสูง ให้จอดรถพัก แล้วค่อยไปใหม่
เอารถเข้าศูนย์บริการ
ศูนย์บริการ : ไม่มี Stock อะไหล่ครับ ต้องสั่ง ประมาณ 7 วันครับ
ผม : ราคาเท่าไรครับ
ศูนย์บริการ : ราคาประมาณ 7 - 8พันบาท
ไม่รวมค่าแรง
สรุป ราคามหาโหดมาก ถ้ารวมค่าแรงช่าง
คงเหยียบหมื่นบาท ผมเอาไปให้ช่างแถวบ้าน
ดูอาการ ช่างบอกว่า แบตมันหมด ต้องเปลี่ยน
ค่าซ่อมไม่เกิน 1,000 บาท ศูนย์บริการ
ไม่คิดอะไรเลย จะเปลี่ยนอย่างเดียว
ไม่สนใจคนซื้อเลย
9.สดๆร้อนๆเลยงานนี้ เอารถเข้าศูนย์บริการ
เนื่องจากระบบ CNG มีปัญหา
ผม : ศูนย์บริการแบบครบวงจรใช่ไหมครับ
ศูนย์บริการ : ใช่ค่ะ
ผม : แจ้งอาการเสีย
ศูนย์บริการ : ตอนนี้ ช่างพักเที่ยง ต้องรอซักครู่
ผม : เอารถจอดที่ศูนย์บริการ เพื่อให้ตรวจสอบ
ศูนย์บริการ : โทรมาแจ้งอาการ บอกว่า จะต้อง
เปลี่ยน จะต้องซ่อมตรงจุดนี้
ผม : ค่าใช้จ่ายเท่าไรครับ
ศูนย์บริการ : เนื่องจากทางศูนย์ มีเครื่องมือไม่ครบ
จึงไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้
เพราะไม่มีตัวปรับจูนค่า CNG
ต้องหาร้านซ่อมข้างนอก
เพื่อดำเนินการซ่อมเอง
สรุป ศูนย์บริการครบวงจรแบบไหนครับ
ไม่สามารถตอบโจทย์ ให้กับคนซื้อได้
พี่ๆ ท่านใด ใช้รถ Nissan แล้วมีความรู้สึกแย่ๆแบบนี้ไหมครับ
แล้วมีความรู้สึกแบบนี้บ้างไหมครับ
ผมออกรถ Nissan Sylphy 1.6 CNG
ช่วงปี 2013 เจอแต่เรื่องแบบนี้
1.ตอนไปออกรถ มีส่วนลดให้ 150,000 บาท
พอรถผ่านปั๊บ ไปรับรถ
มีโปรใหม่มา ลด 200,000 บาท
ไม่ถึงสัปดาห์ ส่วนลดหายไป 50,000 บาท
บอก Sale เปลี่ยนมาโปรนี้ได้ไหม
Sale : ไม่ได้ครับ รถพี่จัดผ่านแล้วครับ
ถ้าจะเปลี่ยนมีเงื่อนไข มันเยอะครับ
ทั้งเอกสาร และการแก้ไขสัญญา
ตอบง่ายมาก ไม่คิดถึงใจคนซื้อเลย
2.จัดไฟแนนท์ Nissan leasing ผ่านปั๊บ
Sale : พี่ครับ ช่วยผมปิดยอดเดือนนี้ด้วยนะครับ
ช่วยรับรถก่อนสิ้นเดือนได้ไหมครับ
ผม : ตกลง ( เพราะผมก็ทำงานเป็นพนักงานขาย )
แล้วอุปกรณ์เสริมที่จะต้องติดตั้งให้ละ
คือ ไฟตัดหมอก
Sale : คิวว่างแล้วผมจะแจ้ง ให้เอารถเข้ามาครับ
** หมายเหตุ
ช่วงแรกๆ ผมก็รอ Sale โทรมา ไม่มีติดต่อกลับ
จนผมโทรไปเอง Sale บอกว่าช่วงนี้ คิวงานเต็ม
ถ้าว่างแล้ว จะโทรมานัด ใช้รถผ่านมา 2 ปีละ
ไปดูใบสัญญาเช่า - ซื้อ อ้าวนี้ยังไม่ได้ติดนี่หว่า
จนตอนนี้ผ่านมา 7 ปีแล้ว
3.ตอนไปรับรถ ไม่ได้ป้ายทะเบียนแดงนะครับ
Sale : ป้ายหมดครับพี่ รับรถไปใช้ก่อนได้ครับ
ผ่านมา 1สัปดาห์
Sale : นำรถมาติดแผ่นป้ายทะเบียนแดงครับ
ผ่านมาอีก 1 สัปดาห์
Sale : นำรถมาเปลี่ยนแผ่นป้ายทะเบียนครับ
ผม : นึกว่า ไปรับแผ่นป้ายทะเบียนขาว
ที่ไหนได้ ไปเปลี่ยนเป็นแผ่นป้ายทะเบียน
สีแดงอีก ถาม Sale
Sale : ผมเอาแผ่นป้ายทะเบียนแดงของท่านอื่น
มาใส่ให้พี่ก่อนครับ เพราะพี่ใช้รถต่าง
จังหวัด กลัวจะมีปัญหาตอนขับ
สรุป ผมทำงานที่จันทบุรี ต้องขับรถมาปลี่ยน
แผ่นป้ายทะเบียนแเดง ที่ระยอง ถึง 2 รอบ
เสียทั้งเวลา เสียทั้งน้ำมัน แถมไป - กลับ
แต่ละรอบเกือบ 300 Km. 2 ครั้ง ปาไป
600 Km. คนซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
4.ออกรถ ทำประกันชั้น 1 ที่ Sale จัดให้
เนื่องจากผมมาทำงานที่พัทยา แล้วเกิดอุบัติเหตุ
ประตูไปเบียดกับเสา ก็เลยแจ้งเคลมประกัน
ไปเข้าศูนย์บริการที่พัทยา ศูนย์ไม่รับเคลม
เนื่องจากไม่ได้ Contact กับประกันบริษัทนี้
ต้องขับรถไปเข้าที่ศูนย์บริการที่ชลบุรี
ระยะทางก็ไม่ใช่ใกล้ๆ ต้องทิ้งรถไว้ 15 วัน
สรุป ประกันชั้น 1 ไม่ครอบคลุมทุกศูนย์บริการ
แล้วทำไม Sale ถึงทำประกันชั้น 1 บริษัทนี้
ให้กับผู้ซื้อ ทั้งที่ก็เป็นบริษัทใหญ่โต
ความซวยเลยมาตกกับผู้ซื้อแทน
5.ผมมาทำงานที่จันทบุรี รถเกิดอุบัติเหตุ
แจ้งเคลมประกัน ต้องเปลี่ยนอะไหล่
และทำสี มีศูนย์บริการ แต่ไม่รับซ่อม
เนื่องจากไม่รับซ่อมตัวถัง และสี
ต้องไปเข้าศูนย์บริการที่ระยอง
ระยะทางใกล้มากเลยนะ ไปอย่างเดียว
ก็จะ 150 Km. แล้ว
สรุป ศูนย์บริการมี แต่ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ
ในเรื่องของการซ่อมตัวถัง และทำสี
แบบนี้ คนซื้อก็แย่นะสิ
6.รถที่ผมใช้อยู่ เป็นแบบ CNG
ในโฆษณา และ Sale แจ้งว่า ติดตั้งจากโรงงาน
ต่อภาษีรถยนต์ปีแรก โดนเลยครับ
ไปที่ขนส่ง ยื่นเอกสารกับเจ้าหน้าที่
เจ้าหน้าที่ : น้องๆ ใบตรวจสภาพละ
ผม : ใบอะไรครับ
เจ้าหน้าที่ : ใบตรวจสภาพ NGV นะ
ผม : รถติด NGV จากโรงงานครับ
เจ้าหน้าที่ : รถรุ่นนี้ ไม่ได้ติดตั้งจากโรงงาน
เหมือนยี่ห้อ T กับ H ที่ยกเว้น
ที่ไม่ต้องตรวจสอบสภาพ NGV
สรุป ผมโทรไป Call center Nissan
ได้คำตอบมาว่า ต้องขออภัยด้วยค่ะ
อาจเป็นที่การสื่อสารของ Sale ที่ให้ข้อมูล
ไม่ชัดเจน สุดท้ายต้องไปตรวจสภาพ NGV
ทุกปี ปีละพันกว่าบาท 5 ปี ก็ 7 พันกว่าบาท
โดยคนซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเอง
เพราะโฆษณาชวนเชื่อ และ Sale ที่ขายเกิน
ความเป็นจริง ภาระก็เลยเกิดขึ้นกับผู้ซื้อ
ถ้ารู้แบบนี้ ผมก็คืนรถให้ได้เหมือนกัน
เพราะเข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภค
7.ศูนย์บริการในตอนนั้น เปลี่ยนเป็นค่ายรถอื่น
แล้วย้ายไปเปิดศูนย์บริการแบบชั่วคราว
สภาพรับไม่ได้ เหมือนเอา Carcare มาดัดแปลง
8.ผมขับรถจากจันทบุรี ไปบ้านที่ระยอง
เสร็จธุระ กลับจันทบุรี รถมีอาการความร้อนขึ้น
ช่วงจอดรถ จึงรู้ว่า พัดลมหม้อน้ำไม่ทำงาน
ถามศูนย์บริการ บอกว่าขับได้ครับ
ถ้ารถวิ่ง ใบพัดก็จะหมุนช่วย แต่ต้องดูความร้อน
ถ้าขึ้นสูง ให้จอดรถพัก แล้วค่อยไปใหม่
เอารถเข้าศูนย์บริการ
ศูนย์บริการ : ไม่มี Stock อะไหล่ครับ ต้องสั่ง ประมาณ 7 วันครับ
ผม : ราคาเท่าไรครับ
ศูนย์บริการ : ราคาประมาณ 7 - 8พันบาท
ไม่รวมค่าแรง
สรุป ราคามหาโหดมาก ถ้ารวมค่าแรงช่าง
คงเหยียบหมื่นบาท ผมเอาไปให้ช่างแถวบ้าน
ดูอาการ ช่างบอกว่า แบตมันหมด ต้องเปลี่ยน
ค่าซ่อมไม่เกิน 1,000 บาท ศูนย์บริการ
ไม่คิดอะไรเลย จะเปลี่ยนอย่างเดียว
ไม่สนใจคนซื้อเลย
9.สดๆร้อนๆเลยงานนี้ เอารถเข้าศูนย์บริการ
เนื่องจากระบบ CNG มีปัญหา
ผม : ศูนย์บริการแบบครบวงจรใช่ไหมครับ
ศูนย์บริการ : ใช่ค่ะ
ผม : แจ้งอาการเสีย
ศูนย์บริการ : ตอนนี้ ช่างพักเที่ยง ต้องรอซักครู่
ผม : เอารถจอดที่ศูนย์บริการ เพื่อให้ตรวจสอบ
ศูนย์บริการ : โทรมาแจ้งอาการ บอกว่า จะต้อง
เปลี่ยน จะต้องซ่อมตรงจุดนี้
ผม : ค่าใช้จ่ายเท่าไรครับ
ศูนย์บริการ : เนื่องจากทางศูนย์ มีเครื่องมือไม่ครบ
จึงไม่สามารถเปลี่ยนให้ได้
เพราะไม่มีตัวปรับจูนค่า CNG
ต้องหาร้านซ่อมข้างนอก
เพื่อดำเนินการซ่อมเอง
สรุป ศูนย์บริการครบวงจรแบบไหนครับ
ไม่สามารถตอบโจทย์ ให้กับคนซื้อได้