การขอคืนเงิน Air Asia

พอดีเราจองตั๋วไปดานัง เวียดนามกับเพื่อนๆ ไว้ช่วงปลายปี (พฤศจิกายน 2563) แต่ด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 เรากับเพื่อนๆ เลยรู้สึกไม่อยากไปท่องเที่ยวในปีนี้แล้วค่ะ ก็เลยอยากขอคืนเงิน หรือจะเป็นเครดิตไว้ใช้ กรณีแบบเราสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้ไหมคะ คุยกับน้องเอวาก็ไม่ค่อยจะเคลียร์เลยค่ะ มีช่องทางการติดต่ออื่นอีกไหมคะ