แจ้งถึง แอดมิน AIs ค่ะ
1.พยายามติดต่อ ผ่าน คอลเซ็นเตอร์ 1175 / 1148 ตั้งแต่มกราคม 63 ( ซึ่งติดต่อ ยากมา รอสายนานมาก )
2.แจ้งปัญหาสัญญาณ ( รายเดือน 4G ) : ใช้งานไม่ได้บ่อยมาก
2.1 ขึ้นคำว่า ais-T บ่อยมาก สัญญาณมือถือใช้ไม่ได้ ค้าง หยุด เป็นประจำ
2.2 ขึ้นคำว่า G3 บ่อยครั้ง สัญญาณเน็ต หนืดช้า ค้าง เป็นประจำ
2.3 ไม่สามารถใช้งานการโทรได้ปกติ การโทรเข้าหรือโทรออก คู่สายทั้ง2ฝ่ายจะเจอปัญหา สัญญาณขาดๆหายๆ พูดสายกันไม่นรู้เรื่อง
ต้องตัดสาย + โทรใหม่ ตัดสาย + โทรใหม่ เป็นประจำ
*** โทรแจ้งปัญหาตั้งแต่ มกราคม AIS ไม่เคยดูแลแก้ปัญหาให้ ติดตามเรื่องแจ้งให้ติดต่อกลับหาลูกค้า ก็ไม่ติดต่อกลับ
3. เมื่อ 3-4 เดือนก่อน มีข้อความเด้งมาแจ้งว่า " คุณถูกตัดสิทธิ์เซริเนด " พยายามติดต่อกลับไปสอบถามเพราะ ไม่เข้าใจที่มาที่ไป
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า จะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโทรกลับมา ก็เงียบ ( โปรโมชั่นที่ใช้เรื่อยมา ก็ให้ทาง AIS เป็นคนเลือกให้ โดยไม่เคยได้รับแจ้งข้อมูลเงื่อนไขใดๆมาก่อน )
4. เสียเงินทั้ง สัญญาณรายเดือน และ fiberที่บ้าน : AIs เห็นแก่ตัวไปไหม ? รับเงินลูกค้าเต็มจำนวนทุกเดือน
แต่... ปัญหาสัญญาณต่างๆ ไม่เคยแก้ไขใดๆให้
5. คอลเซ็นเตอร์ AIs ก็ทำงานแบบนกแก้วนกขุนทอง รับๆเรื่องไปงั้นๆ ฝากเรื่องไว้กับใคร มันก็จะเป็นสภาพ เงียบหายยยยยยยย
( เวลาคุยก็รับเรื่องรับคำอย่างดี จะประสานงาน จะตามเรื่องนี้ให้ " แล้วรับคำจะติดต่อกลับ ----> แต่เงียบหายไปเรื่อย )
AIS น่าจะละอายและใส่ใจปัญหา บ้างนะ ทำธุรกิจการให้บริการสัญญาณเครือข่าย แต่ .... ไม่มีสัญญาณให้ลูกค้า ใช้งานได้อย่างปกติ
หาก แอดมิน AIS มาอ่านกระทู้นี้ กรุณาติดต่อกลับด้วยค่ะ
Ais ตัดสิทธิ์เซริเนด / สัญญาณเน็ตรายเดือน ไม่แก้ปัญหาให้ / wifi ก็หนืดช้า / ไม่ติดต่อกลับลูกค้า
1.พยายามติดต่อ ผ่าน คอลเซ็นเตอร์ 1175 / 1148 ตั้งแต่มกราคม 63 ( ซึ่งติดต่อ ยากมา รอสายนานมาก )
2.แจ้งปัญหาสัญญาณ ( รายเดือน 4G ) : ใช้งานไม่ได้บ่อยมาก
2.1 ขึ้นคำว่า ais-T บ่อยมาก สัญญาณมือถือใช้ไม่ได้ ค้าง หยุด เป็นประจำ
2.2 ขึ้นคำว่า G3 บ่อยครั้ง สัญญาณเน็ต หนืดช้า ค้าง เป็นประจำ
2.3 ไม่สามารถใช้งานการโทรได้ปกติ การโทรเข้าหรือโทรออก คู่สายทั้ง2ฝ่ายจะเจอปัญหา สัญญาณขาดๆหายๆ พูดสายกันไม่นรู้เรื่อง
ต้องตัดสาย + โทรใหม่ ตัดสาย + โทรใหม่ เป็นประจำ
*** โทรแจ้งปัญหาตั้งแต่ มกราคม AIS ไม่เคยดูแลแก้ปัญหาให้ ติดตามเรื่องแจ้งให้ติดต่อกลับหาลูกค้า ก็ไม่ติดต่อกลับ
3. เมื่อ 3-4 เดือนก่อน มีข้อความเด้งมาแจ้งว่า " คุณถูกตัดสิทธิ์เซริเนด " พยายามติดต่อกลับไปสอบถามเพราะ ไม่เข้าใจที่มาที่ไป
คอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า จะให้ฝ่ายที่เกี่ยวข้องโทรกลับมา ก็เงียบ ( โปรโมชั่นที่ใช้เรื่อยมา ก็ให้ทาง AIS เป็นคนเลือกให้ โดยไม่เคยได้รับแจ้งข้อมูลเงื่อนไขใดๆมาก่อน )
4. เสียเงินทั้ง สัญญาณรายเดือน และ fiberที่บ้าน : AIs เห็นแก่ตัวไปไหม ? รับเงินลูกค้าเต็มจำนวนทุกเดือน
แต่... ปัญหาสัญญาณต่างๆ ไม่เคยแก้ไขใดๆให้
5. คอลเซ็นเตอร์ AIs ก็ทำงานแบบนกแก้วนกขุนทอง รับๆเรื่องไปงั้นๆ ฝากเรื่องไว้กับใคร มันก็จะเป็นสภาพ เงียบหายยยยยยยย
( เวลาคุยก็รับเรื่องรับคำอย่างดี จะประสานงาน จะตามเรื่องนี้ให้ " แล้วรับคำจะติดต่อกลับ ----> แต่เงียบหายไปเรื่อย )
AIS น่าจะละอายและใส่ใจปัญหา บ้างนะ ทำธุรกิจการให้บริการสัญญาณเครือข่าย แต่ .... ไม่มีสัญญาณให้ลูกค้า ใช้งานได้อย่างปกติ
หาก แอดมิน AIS มาอ่านกระทู้นี้ กรุณาติดต่อกลับด้วยค่ะ