อยากทราบขั้นตอนเรียกร้องค่าซ่อมรถ โดนคู่กรณีเรียกร้องค่าซ่อมรถเกินเหตุ

ดิฉันขับรถชนกับ มอเตอร์ไซด์.  กันชนหน้าของคุ๋กรณีเสียหาย บังโคลนถลอก.  เป็นฝ่ายผิก    ดิฉันทำประกันภัยรถ ชั้น 2+ ไว้
ททางประกันได้ออกใบเคลมให้ รถมอไซด์ไปแล้ว. เพียง 2 รายการ ตามที่ซ่อมจริง.  

   แต่มอไซด์คันนั้นที่ถูกดิฉันชนแล้วเขาไปซ่อมเองจ่ายเงินค่าซ่อมไป 8500.    ดูในใบเสร็จรายการซ่อมเกินเหตุความเป็นจริง.   
คู่กรณีก็โทรมาขู่ว่าไปติดต่อประกันแล้วยังไม่ได้รับค่าซ่อม คิดว่าเขาคุยไม่รุ้เรื่องเอง เอกสารไม่ครบ  แล้วขู่จะแจ้งความ
มันต้องมีขั้นตอนระยะเวลา การรับค่าซ่อมมอไซด์ หรือ เอกสารอะไรบ้างคะ.  แล้วดิฉันจะต้องตามเรื่องให้กับคู่กรณีด้วยหรือเปล่าคะ
ผู้รู้ช่วยแนะนำที ว่า มีขั้นตอนการตามเรื่องเรียกร้องค่าสินไหมรถให้คู่กรณือย่างไรบ้าง.  ระยะเวลากี่วัน ถึงเขาจะได้รับเงินค่าซ่อมส่วนนี้ไป. 
ไทยวิวัฒน์