ซื้อตั๋วแอร์เอเชีย ชำระเงินแล้วไม่ได้บุคกิ้ง ต้องทำยังไง

เราซื้อตั๋วแอร์เอเชียออนไลน์ วันที่ 13/6/63  ได้ชำเงินผ่าน i net ธนชาต ตัดเงินไปเรียบร้อย ขึ้นสถานะรอชำระเงิน เลขบุคกิ้ง DU2K6F ชำระเงินสำเร็จเวลา 13.26จึงติดต่อเอวา เพื่อตามสถานะการจอง ซึ่งตอบวกไปวนมา ติดต่อ จนท. ก็ไม่ได้ รู้สึกแย่มากกับบริการหลังการขายแบบนี้ ที่ต้องให้ติดต่อแต่ระบบอัตโนมัติ  และวันที่ 14/6/63 เลขบุคกิ้งหายไปแล้ว จะต้องทำยังไงต่อคะ. ต้องจองใหม่มั้ย แล้วเงินจะได้คืนมั้ย ติดต่อกลับที่ 0832727274  เมลล์ joyly21@hotmail.com