ซื้อโทรศัทพ์มา16G ใช้ไปแค่266ความจำเต็ม เป็นเพราะไรอะคะ

คือเราซื้อโทรศัพท์มารุ่น oppo a5s ซื้อในช็อปเลย ประมาณเกือบ5000 เราไม่ใช้ขายต่อให้ป้าไป 3000 ปัญหาคือป้าใช้ไปประมาณปีนึง อย่างที่บอกป้าใช้ไปแค่266 อะไรนี่แหละ โหลดมาแค่เฟส ไลน์ แต่เครื่องบอกใช้ไป 97% ทั้งที่มัน 16g โหลดแค่นี้มันไม่น่าเต็มรึเปล่าคะ หรือเครื่องเสื่อม เป็นเพราะไรอะคะ แก้ยังไง กลัวป้าหาว่าขายของปลอม