มียอดใช้งานนอกเหนือเเพ็คเกจได้ยังไงทั้งๆที่ยังไม่ได้โทร

ตามหัวข้อเลยคือเราใช้ซิมรายเดือนของทรูแล้วมันมีปัญหาตรงที่ว่าอยู่ๆก็มีข้อความส่งมาบอกว่ามียอดใช้เกินแพ็คเกจทั้งที่มันเป็นโปรเน็ตต่อเนื่องไม่จำกัดแล้วการโทรนอกเครือค่ายก็ตั้ง100นาทีถึงจะคิดเงินแต่วันนี้ทั้งวันยังไม่ได้โทรไปไหนเลยทำไมถึงมียอดเกินขึ้นมาได้ช่วยตรวจสอบหน่อยค่ะแจ้งไปช่องทางไหนก็ไม่มีการตอบรับเลย