คือเราลงทะเบียนใช้ทรูไอดี แล้วจะมีพอยท์ที่สะสมไว้ คือเมื่อก่อนนี้ใช้แลกของที่ 7/11 ได้ แต่พอเปลี่ยนเบอร์ ลงทะเบียนใหม่ พอยท์ในระบบยังอยู่ แต่พอจะใช้ ให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือศูนย์ทรู เพื่อยืนยันตัวตน
พอไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ก็บอกจะส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ ให้ลองเช็คกับคอลเซ็นเตอร์อีกที พอวันนี้โทรเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ 3รอบ สรุปว่าไม่ได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเติม มีแต่บอกให้ลบแอพทรูไอดีแล้วลงทะเบียนใหม่ คือจะให้ลงทะเบียนใหม่ ทั้งๆที่เบอร์ที่เราจะใช้ผูกทรูไอดี ก็คือเบอร์ปัจจุบันที่ลงไปแล้วเนี่ยนะ
อ่ะ พอลบแอพ โหลดใหม่ ล็อคอินใหม่ ข้อมูลผู้ใช้ถูกต้อง แต่พอยท์ไม่ขึ้น ให้ติดต่อยืนยันตัวตนอีกล๊ะ (ลองเอาเบอร์ค่ายอื่นสมัครใหม่ ยังมีขึ้นโชว์นะว่ามี 0พอยท์ แต่เบอร์ที่ต้องการใช้ดันไม่มีอะไรขึ้นเลย)
อยากถามทรูค่ะ พอยท์8ร้อยกว่าที่สะสมมา สรุปว่าไม่มีทางจะเอามาใช้ได้ใช่ไหมคะ จะได้ลบแอพทิ้ง แล้วจะได้ไม่ต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์ให้เสียเงิน3-4รอบ
ทำไมเปลี่ยนเบอร์แล้วใช้ True point ไม่ได้คะ
พอไปติดต่อที่ศูนย์ทรู ก็บอกจะส่งเรื่องให้สำนักงานใหญ่ ให้ลองเช็คกับคอลเซ็นเตอร์อีกที พอวันนี้โทรเช็คกับคอลเซ็นเตอร์ 3รอบ สรุปว่าไม่ได้ข้อมูลอะไรเพิ่มเติม มีแต่บอกให้ลบแอพทรูไอดีแล้วลงทะเบียนใหม่ คือจะให้ลงทะเบียนใหม่ ทั้งๆที่เบอร์ที่เราจะใช้ผูกทรูไอดี ก็คือเบอร์ปัจจุบันที่ลงไปแล้วเนี่ยนะ
อ่ะ พอลบแอพ โหลดใหม่ ล็อคอินใหม่ ข้อมูลผู้ใช้ถูกต้อง แต่พอยท์ไม่ขึ้น ให้ติดต่อยืนยันตัวตนอีกล๊ะ (ลองเอาเบอร์ค่ายอื่นสมัครใหม่ ยังมีขึ้นโชว์นะว่ามี 0พอยท์ แต่เบอร์ที่ต้องการใช้ดันไม่มีอะไรขึ้นเลย)
อยากถามทรูค่ะ พอยท์8ร้อยกว่าที่สะสมมา สรุปว่าไม่มีทางจะเอามาใช้ได้ใช่ไหมคะ จะได้ลบแอพทิ้ง แล้วจะได้ไม่ต้องโทรไปคอลเซ็นเตอร์ให้เสียเงิน3-4รอบ