ธนาคาร กรุงเทพ เรื่องการใช้ mBanking

เรียนเจ้าหน้าที่ ของ ธนาคาร เรื่อง mBanking
เนื่องจากผมต้องการ ซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่  
แต่ผม จำ User ID ไม่ได้ จะต้องทำอย่างไรบ้างครับ เพราะผมอยู่ต่างประเทศ (คูเวต) 
ตอนนี้ยังใช้เครื่องเก่าอยู่ ก็ใช้รหัส 6 ตัว และ ลายนิ้วมือในการเข้าใช้งานปกติครับ
แต่ โทรศัพท์ไอโฟน 5s มันเหมือนจะจากผมไปแล้ว เลยจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่องครับ