โทรศัพท์ไม่ได้ทุกครั้ง หลังจากเสียบสายหูฟัง

ผมใช้ Sumsung j8 รุ่น bnk นะครับ มันปกติดี จนกระทั่งวันนึงมีคนโทรหาผม ผมได้ยินเขา แต่เขาไม่ได้ยินผม มันเป็นแบบนี้ทุกครั้งที่ผมเสียบสายหูฟัง 
ผมจึงอยากทราบว่า มือถือผมเสียเพราะไมค์หรือเพราะการเสียบสายหูฟังครับ

ขอบคุณมากครับ