****@@@ เมื่อบ่ายนี้เจ้าหน้าที่ฟอร์ดโทรมาว่าให้เราสามารถซื้อวารันตีเพิ่มได้แล้วนะคะ .... ขอบคุณทุกความคิดเห็นค่ะ. @@@@****
ออกรถ ford raptor มาได้ 18 เดือน รถมีปัญหาเคลมหัวฉีดเมื่อประมาณ 60,000 km ใช้ต่อมา 82,000 km รถสตาร์ทติดแต่ออกตัวดับไม่มีไฟโชว์ เอาเข้าศูนย์ได้เปลี่ยนหัวฉีด 4 หัว แต่ปัญหายังไม่จบ ลูกสูบมีปัญหาได้เปลี่ยนเครื่องยนต์ ใช้เวลาซ่อมรอบนี้ 60 วันพอดี
ซึ่งยังไม่รู้ว่าหลังจากเปลี่ยนเครื่องยนต์แล้ว รถจะมีปัญหาอะไรอีกมั้ย บอกตรงๆว่าความมั่นใจในรถแทบไม่เหลือแล้ว และตอนซื้อเซล์แจ้งว่า มี Warranty รถอยู่ที่ 100,000 km หรือ 3 ปี ซึ่งถ้าตามที่เซล์เคยแจ้งเปลี่ยนเครื่องยนต์ออกมาก็จะเหลือประกันแค่ 18,000 km เลยอยากสอบถามดังนี้
1. มีท่านใดที่ใช้ Raptor แล้วได้เปลี่ยนเครื่องยนต์ หลังจากเปลี่ยนเครื่องถ้ามีปัญหาตอนที่หมดประกันมีแนวทางการแก้ไขอย่างไรบ้าง
2. ได้เคยร้องขอฟอร์ดไทยแลนด์ไปแล้วว่า ไม่มั่นใจในเครื่องยนต์ใหม่ที่เปลี่ยนมาขอขยายระยะเวลาการประกันเครื่องยนต์ออกไปอีกได้มั้ย ถ้าเครื่องที่เปลี่ยนมาดีจริงไม่มีปัญหาเราก็คงไม่ได้ใช้การประกันนั้น แต่ฟอร์ดปฏิเสธการขยายการรับประกันเครื่องใหม่ ท่านมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไรบ้าง
3. หลังจากถูกปฏิเสธการขยายเวลารับประกัน มีน้องแนะนำมาว่าให้ซื้อประกันเพิ่ม ราคา 22,900 บาท ได้เพิ่ม 2 ปีหรือ +50,000 km จึงโทรไปถามฟอร์ดไทยแลนด์ ว่าจะขอซื้อประกันเครื่องยนต์เพิ่ม แต่ถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ว่าผู้ซื้อเคยร้องขอการขยายเวลารับประกันไปแล้วจาก 3 ปี เป็น 5 ปี ซึ่งเรางงมากว่าเราไปร้องขอตอนไหน เราใช้รถเยอะขนาดนี้แค่ 18 เดือนก็ ปาไป 82,000 km แล้ว จะขยาย 2 ปีไปเพื่ออะไร
เราแจ้งว่าเราไม่เคยขอขยาย เจ้าหน้าที call center
ก็ยืนยันว่าต้องยึดหน้าจอเป็นหลัก เรางงมากว่าฟอร์ดปกปิดข้อมูลอะไรเราหรือเปล่า เกี่ยวกับ 2 ปีที่เราได้warraty เพิ่มจาก 3 เป็น 5 แล้ว เพราะเราไม่เคยร้องขอ จึงทำให้ไม่สามารถซื้อ warranty เพิ่มได้
ช่วยแนะนำเราหน่อยเถอะค่ะ เราต้องทำยังไงนอกจากทำใจ เครื่องยนต์ที่เปลี่ยนใหม่ก็ของฟอร์ด ฟอร์ดยังไม่กล้าประกัน เราขอความมั่นใจด้วยขอการประกันเครื่องยนต์ก็ไม่ให้ ขอซื้อ Warrantyเพิ่มก็ไม่ให้
ถ้าเกิน 100,000 km แล้วเครื่องยนต์มีปัญหาเราต้องตามยถากรรมแล้วหรือคะ
และถ้าท่านไดมี email ford mortor company หรือช่องทางการติดต่อใด แนะนำด้วยนะคะ อยากปรึกษาฟอร์ดอเมริกา ว่ามาตรฐานของฟอร์ดทั่วโลกเป็นแบบนี้จริงๆหรือ
สอบถามท่านที่ใช้รถ Ford Raptor มีรถใครมีปัญหาจนต้องเปลี่ยนเครื่องยต์ และเมื่อเปลี่ยนเครื่องไปแล้วมีปัญหาอะไรมั้ยคะ
ออกรถ ford raptor มาได้ 18 เดือน รถมีปัญหาเคลมหัวฉีดเมื่อประมาณ 60,000 km ใช้ต่อมา 82,000 km รถสตาร์ทติดแต่ออกตัวดับไม่มีไฟโชว์ เอาเข้าศูนย์ได้เปลี่ยนหัวฉีด 4 หัว แต่ปัญหายังไม่จบ ลูกสูบมีปัญหาได้เปลี่ยนเครื่องยนต์ ใช้เวลาซ่อมรอบนี้ 60 วันพอดี
ซึ่งยังไม่รู้ว่าหลังจากเปลี่ยนเครื่องยนต์แล้ว รถจะมีปัญหาอะไรอีกมั้ย บอกตรงๆว่าความมั่นใจในรถแทบไม่เหลือแล้ว และตอนซื้อเซล์แจ้งว่า มี Warranty รถอยู่ที่ 100,000 km หรือ 3 ปี ซึ่งถ้าตามที่เซล์เคยแจ้งเปลี่ยนเครื่องยนต์ออกมาก็จะเหลือประกันแค่ 18,000 km เลยอยากสอบถามดังนี้
1. มีท่านใดที่ใช้ Raptor แล้วได้เปลี่ยนเครื่องยนต์ หลังจากเปลี่ยนเครื่องถ้ามีปัญหาตอนที่หมดประกันมีแนวทางการแก้ไขอย่างไรบ้าง
2. ได้เคยร้องขอฟอร์ดไทยแลนด์ไปแล้วว่า ไม่มั่นใจในเครื่องยนต์ใหม่ที่เปลี่ยนมาขอขยายระยะเวลาการประกันเครื่องยนต์ออกไปอีกได้มั้ย ถ้าเครื่องที่เปลี่ยนมาดีจริงไม่มีปัญหาเราก็คงไม่ได้ใช้การประกันนั้น แต่ฟอร์ดปฏิเสธการขยายการรับประกันเครื่องใหม่ ท่านมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างไรบ้าง
3. หลังจากถูกปฏิเสธการขยายเวลารับประกัน มีน้องแนะนำมาว่าให้ซื้อประกันเพิ่ม ราคา 22,900 บาท ได้เพิ่ม 2 ปีหรือ +50,000 km จึงโทรไปถามฟอร์ดไทยแลนด์ ว่าจะขอซื้อประกันเครื่องยนต์เพิ่ม แต่ถูกปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ว่าผู้ซื้อเคยร้องขอการขยายเวลารับประกันไปแล้วจาก 3 ปี เป็น 5 ปี ซึ่งเรางงมากว่าเราไปร้องขอตอนไหน เราใช้รถเยอะขนาดนี้แค่ 18 เดือนก็ ปาไป 82,000 km แล้ว จะขยาย 2 ปีไปเพื่ออะไร
เราแจ้งว่าเราไม่เคยขอขยาย เจ้าหน้าที call center
ก็ยืนยันว่าต้องยึดหน้าจอเป็นหลัก เรางงมากว่าฟอร์ดปกปิดข้อมูลอะไรเราหรือเปล่า เกี่ยวกับ 2 ปีที่เราได้warraty เพิ่มจาก 3 เป็น 5 แล้ว เพราะเราไม่เคยร้องขอ จึงทำให้ไม่สามารถซื้อ warranty เพิ่มได้
ช่วยแนะนำเราหน่อยเถอะค่ะ เราต้องทำยังไงนอกจากทำใจ เครื่องยนต์ที่เปลี่ยนใหม่ก็ของฟอร์ด ฟอร์ดยังไม่กล้าประกัน เราขอความมั่นใจด้วยขอการประกันเครื่องยนต์ก็ไม่ให้ ขอซื้อ Warrantyเพิ่มก็ไม่ให้
ถ้าเกิน 100,000 km แล้วเครื่องยนต์มีปัญหาเราต้องตามยถากรรมแล้วหรือคะ
และถ้าท่านไดมี email ford mortor company หรือช่องทางการติดต่อใด แนะนำด้วยนะคะ อยากปรึกษาฟอร์ดอเมริกา ว่ามาตรฐานของฟอร์ดทั่วโลกเป็นแบบนี้จริงๆหรือ