ชำระเงินค่าโฆษณา IG แต่เช็คในบัญชี IG แล้วยอดเป็น 0

คือเราจะโปรโมทสินค้า และเราก็เลือกชำระเงินในบัญชีธนาคารกสิกร จ่ายเรียบร้อยมีใบเสร็จเรียบร้อย แต่พอจะมากดโปรโมท กลับไม่มียอดในบัญชีเลย ยอดเป็น 0 แล้วเงินที่ชำระไปหายไปไหน เครียดมากเลยค่ะ ใครพอทราบบ้าง