กล้อง IP Time out (ขึ้น initializing)

สอบถามปัญหากล้อง IP ขึ้น Initializing และ Time out ไป
- Vstarcam C17S ใส่เมม 64 GB
- App eye4 ใช้ในการจัดการกล้อง
- เชื่อมต่อโดยใช้ wifi 2.4G
- Internet TOT FTTX
- Router TOT 5G + 2.4G
- Router แจก DHCP 200 IP ซึ่งไม่น่าจะชนกัน เพราะมีอุปกรณ์ทั้งบ้านไม่ถึง 20 อุปกรณ์
- ใช้งานกล้องรุ่นนี้อยู่ 8 ตัว แต่เป็นปัญหานี้ ตัวเดียว ลองย้ายตำแหน่งกล้องตัวนี้มาใกล้ Router แต่ก็ยังพบปัญหา (ไม่ได้เชื่อมต่อผ่านสาน LAN เพราะการใช้งานจริง เป็น wifi)
.
เบื้องต้น สามารถ Setup กล้องให้ใช้งานมาได้ 3 เดือนแล้ว เข้าไปดูได้ไม่ติดปัญหาอะไร เพิ่งเจอปัญหา ช่วง 3 วันที่ผ่านมานี้
คือ กล้องจะขึ้น initializing และค้างไปจน Time out แก้ปัญหาโดยไปปิด เปิดใหม่ ก็จะกลับมาดูได้ปกติ
สอบถามไปยังร้านที่ซื้อ ได้รับคำแนะนำมาแบบนี้
.
ทางร้านเคยเจอปัญหาแบบนี้แล้ว และปัญหานี้ เป็นที่ผู้ให้บริการอินเทอเน็ต
(1) ให้แจ้งผู้ให้บริการอินเทอเน็ต Reset router เพื่อให้ปลดล็อค IP
(2) เมื่อผู้ให้บริการอินเทอเน็ต Reset router ให้แล้ว ให้เรา reset กล้อง เพื่อตั้งค่าใหม่
.
ผมได้ติดต่อไปยัง TOT support เขาแจ้งว่า IP ที่ปล่อยมาให้ เป็น Public IP แล้ว ไม่ได้ทำ NAT ซึ่งไม่มีการ Block IP อะไร
.
ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ ขอคำแนะนำหน่อยครับ