การใช้บริการ ทรูแคร์ ของแอพฯ true iservice

ใครเคยใช้บริการทรูแคร์ ในแอพฯ true iservice มั้ยครับ รอนานที่สุดกี่นาที กี่ชั่วโมง รอนานไม่เท่าไร แต่พอแชทคุยแล้วบอกขอไปเช็ครายละเอียดก่อนนะคะ แล้วสักพัก อยู่ดีๆก็จบการสนทนา ซึ่งยังไม่ได้คำตอบที่ต้องการเลย มันคือการบริการที่ทรูมอบให้ลูกค้าแบบนี้เหรอ