เลิกเล่นโทรศัพท์แล้วโทรเฟสไม่ติด

สอบถามเรื่องการเลิกใช้งานโทรศัพท์แล้วทำไมไวไฟขึ้นสัญญานเป็นศูนย์
แฟนบอกเวลาแฟนโทรหาทางเฟสแล้วโทรไม่ติด ทั้งที่เราไม่ได้ปิดไวไฟ  ไม่ได้เล่น เรานอนหลับอยู่
อยากทราบสาเหตุและวิธีแก้ไขค่ะ