ซื้อ apple pencil มาแต่ใช้งานไม่ได้

ทำยังไงดีคะ ซื้อปากกาแพดมาแต่ใช้งานไม่ได้เลย ทีแรกบลูทูทติดแต่ชาร์จไม่เข้า พอลองชาร์จทิ้งไว้มันขึ้นถึง5%เลยจะถอดชาร์จกับอเดปเตอร์(ทีแรกชาร์จกับตัวไอแพด) พอถอดออกก็เอามาบลูทูทไม่ติดอีก มีวิธีแก้ไหมคะ